 Formations
2009 Formation de management d’équipe
2008 Certification Amdocs CRM 7.0
2007 Formation Amdocs CRM 6
2006 Certification SalesForce.com
2004 Certification Selligent xi For Web
2002 Certification Selligent xi Windows
1997 DESS Ergonomie et Conception de Systèmes de Production Paris I
1992 – 1996 Diplôme d'ingénieur maître de l’Institut Universitaire Professionnalisé d’Evry
|
Experiences professionnelles
ADP gsi (2008) : Projet Symphonie : Mise en œuvre d’un portail B2B intégré au CRM
• Audit de migration,
• Participation aux ateliers de travail de définition de la solution,
• Développement des interfaces utilisateurs,
• Mise en place d’interfaces avec l’active Directory et portail Web
Clarify 12.0, Amdocs CRM 7.5, Oracle, UNIX, CB Batch, Web service
Cegos (2007-2008) : Migration de l’outil CRM (suivi commercial, gestion des commandes) du service commercial (commerciaux & conseillers clientèles)
• Upgrade technique de la solution,
• Développement des interfaces utilisateurs,
• Suivi de recette & support utilisateurs
Amdocs CRM 6.0, Clarify 12.0, SQL Server, Eclipse, Bea Web Logic, J2EE, CB Batch
Inter Mutuel Assistance (2006-2007) : Projet de Gestion des Réseaux de Prestataires
• Animation d’atelier de définition des interfaces utilisateurs,
• Développement des interfaces utilisateurs,
• Formation Utilisateurs
Coheris, DB2, IBM WebSphere, Rhinoscript
Hutchinson (2006) : Mise en œuvre de la solution de gestion des non-conformités en relation avec les portails fournisseurs
• Animation Ateliers de Travail,
• Développement et Intégration avec les portails fournisseurs,
• Suivi de recette,
• Tiers Maintenance Applicative
Coheris CRM v3, Oracle, Jacada, Java
Cortal Consors (2005) : Tierce Maintenance Evolutive de KnowU : Outil de gestion de la relation client Interfacé avec le BackOffice et un Portail Web (Suivi des ordres boursiers, des demandes documentaires, des comptes)
• Formation équipe de développement,
• Maintenance applicative,
• Analyse et développement de nouvelles fonctionnalités,
• Administration de l’application
Clarify 12.0, VB Script, Oracle
GIE – GIC (depuis 2002) : GOTA : Gestion du suivi commercial et de la Collecte des entreprises
• Tiers Maintenance applicative,
• Analyse et développement de nouvelles fonctionnalités,
• Reporting, et extraction.
Selligent xi For Web, Selligent xi For Windows, Oracle, PL/SQL, IIS
|
Langues
Anglais
Espagnol
Allemand
|
Courant
Notions
Notions
|
| |
Freelance-info | 
Version imprimable
Télécharger au format WORD
Ajouter aux CV favoris
Profil : BAC+5 , 10-15 ans d’experience
Site Map
Favoris
45936 inscrits