[niglore]

Bonjour,

Je me permets de poster un petit message telle une bouteille à la mer :
J'ai commandé au mois d'Aout un nouveau PC chez dell (1000€) qui à la date d'aujourd'hui n'est toujours pas en phase de fabrication.
Il est spécifié dans leurs conditions générales de ventes : "Pour les seules ventes aux Consommateurs, la livraison est effectuée trente jours au maximum après
Confirmation de Commande. En cas de dépassement de ce délai le Consommateur a droit, conformément à
la loi, au remboursement de sa commande et aux intérêts de retard calculés selon le taux d’intérêt légal".

1 - Cela s'applique t il aux professions libérales?
2 - Comment puis je calculer ces indemnités de retard sachant que le taux 2008 en vigueur est de 3,99% par jour de retard? (Mon conseiller juridique m'a indiqué ce taux mais je n'ai absolument rien compris à son explication... Je suis kiné, pas mathématicienne en fait...)
3 - Quels recours, mis a part la repression des fraudes, ais je contre DELL qui ne souhaite visiblement pas annuler ma commande???

Merci pour ceux qui pourront repondre à ce message...

Lio

[hmg]

Bonjour,

1 - Ce sont les conditions générales de vente de DELL. Elles s'adressent à tous les acheteurs.

2 - Ce n'est pas 3,99% par jour, c'est 3,99% par an à rapporter au délai de retard.

3 - Commencez par envoyer votre recommandée leur demandant d'appliquer leurs conditions générales de vente.
_________________
Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses.
Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.

[niglore]

Merci HMG,

Me voici plus eclairée ! Je fais partir mon recommandé ce jour !