 Le 14/07/10 à 23:44
thomasfromlondon
Freelance
Inscrit le: 16 Avr 2008
Messages: 5
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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Déjà si tu veux qu'on t'aide, ça serait bien de donner l'URL, on pourrait ainsi parler objectivement de ton problème.
Ensuite pour 14K€, tu as largement les moyens de faire faire les contrats par un cabinet d'avocats qui t'accompagne dans ce genre de soucis.
Aussi, il arrive souvent que les client payent 1 mois après (60 jours au max). |
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Le 14/07/10 à 23:50
FreeForEver
Freelance
Inscrit le: 03 Fév 2010
Messages: 194
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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| thomasfromlondon a écrit: | Déjà si tu veux qu'on t'aide, ça serait bien de donner l'URL, on pourrait ainsi parler objectivement de ton problème.
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le site ne fonctionne pas j'en suis sûr  |
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Le 14/07/10 à 23:51
jprobbe
Freelance
Inscrit le: 17 Mar 2010
Messages: 32
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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| Vous ne voulez pas directement les coordonnées du client aussi ? histoire de reprendre l'affaire ? |
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Le 14/07/10 à 23:54
thomasfromlondon
Freelance
Inscrit le: 16 Avr 2008
Messages: 5
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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Ben non, mais bon, il faut être objectif dans la vie, c'est trop facile de venir se plaindre sur un forum sans preuve... ou à la limite, envoi un screenshoot ou une vidéo du site...
Ca fait 2 ans que je suis freelance, 2 mois que j'ai monté une vrai SARL, et au moins 40% de nos clients viennent nous voir après avec payé très très cher un site ne fonctionnant pas bien ou alors avec le fameux template par défault de prestashop 
Vraiment si tu veux qu'on t'aide, il faut apporter de l'eau à ton moulin ... |
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Le 15/07/10 à 11:31
FreeForEver
Freelance
Inscrit le: 03 Fév 2010
Messages: 194
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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| thomasfromlondon a écrit: | Ben non, mais bon, il faut être objectif dans la vie, c'est trop facile de venir se plaindre sur un forum sans preuve... ou à la limite, envoi un screenshoot ou une vidéo du site...
Ca fait 2 ans que je suis freelance, 2 mois que j'ai monté une vrai SARL, et au moins 40% de nos clients viennent nous voir après avec payé très très cher un site ne fonctionnant pas bien ou alors avec le fameux template par défault de prestashop
Vraiment si tu veux qu'on t'aide, il faut apporter de l'eau à ton moulin ... |
Il est vraissemblable que c'est le client qui est deplumé dans cette affaire.
il reste 8.500 € apres un accompte de 40% 
Tu peux mettre une croix sur les 8.500 € qui restent |
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Le 15/07/10 à 15:38
FreeForEver
Freelance
Inscrit le: 03 Fév 2010
Messages: 194
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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| jprobbe a écrit: | | Vous ne voulez pas directement les coordonnées du client aussi ? histoire de reprendre l'affaire ? |
Il y'a aussi un site internet qui a couté 800.000 € aux contribuables.
je vais me specialiser aux developpement de site internet |
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Le 19/07/10 à 22:41
thomasfromlondon
Freelance
Inscrit le: 16 Avr 2008
Messages: 5
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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Depuis que j'ai monté ma boite, je comprends mieux comment faire installer une douche peut couter 5000€ de MO
Mais 16K€ un simple Prestashop, chapeau ! Si tu veux, je t'engage comme commercial sans problème!!!
Mais encore une fois, envois le lien si tu veux que ce post soit constructible pour toi  |
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Le 25/07/10 à 17:24
pegatel
Freelance
Inscrit le: 17 Avr 2008
Messages: 87
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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Pas très neutres vos commentaires...
Combien de jours/homme avez-vous passé sur le dossier ?
On peut très bien imaginer que le client trouve (à tort ou à raison) qu'il a surpayé le site après se l'être fait livré, du coup, il invente un prétexte pour ne pas payer et refait faire le site par un autre indep (peut-être même en réutilisant votre code).
Personnellement, je ferai un constat d'huissier pour vérifier que le site est en ligne et fonctionnel (passage de commande Ok).
Suivi d'une mis en demeure de payer, expliquant que vous avez fait le dit constat d'huissier et que vous êtes conforme au cahier des charges.
Après si ça ne passe pas faire une injonction de payer au tribunal de commerce, ça peut aller loin mais vu la somme due, ça se justifie.. |
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Le 30/07/10 à 12:30
renault
Freelance
Inscrit le: 19 Mai 2010
Messages: 48
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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pegatel
Puis-je savoir combien vous a couté se constat?
je crois que j'aurais besoin de services d'huissier identiques et aimerais estimer un coût |
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Le 02/08/10 à 10:52
Mattthieu
Freelance
Inscrit le: 12 Aoû 2007
Messages: 720
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| Litige avec un client qui refuse de solder un site livré |
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Même pour un prestashop le tarif ne me choque pas outre mesure. Tout dépend du travail derrière qui a été fait. Mais de toute façon, le client a signé en son âme et conscience.
Le problème c'est l'absence de PV de recette !!!!
C'est la condition cine qua non pour livrer un client et passer un site en prod.
Outre les corrections classiques, si ensuite des aspects ne lui plaisent pas il peut toujours demander des évolution qui passeront en maintenance avec un geste commercial.
D'ailleurs dans ce genre de projet, le contrat de maintenance est parfois plus juteux sur le long terme que la mise en place. Qu'en est-il pour toi ? Tu as ce genre d'accord avec le client ?
Bonne chance dans ton affaire ! |
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