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Responsable Support / Helpdesk IT


séparation
Publiée le 11/01 par Club Freelance

Lieu : Paris (75)
Durée : 6 mois renouvelable
Tarif : Selon expérience
Début : Fin janvier 2017
CLUB Freelance


Description :



Bonjour,

Je recherche un Responsable du support d’un site de mon client et référent informatique: Installation, bon fonctionnement des équipements de travail, assurer le support utilisateurs, gérer les problèmes PC et réseaux , déplacement de postes de travail, installation système,...
Rôle
Etre responsable du Helpdesk IT de notre client : savoir diagnostiquer, traiter le problème et escalader
Reporter au manager des opérations IT
Organiser et résoudre les tickets en cours et les demandes de support PC, tablette et téléphonie IP
Assurer le suivi des tickets dans le respect des délais
Optimiser le temps de résolution des tickets

Compétence requises
Solides connaissances des bases IT
Windows, suite Microsoft, Micro S, Mac, support Video, support Media (TV)
Etre familier avec une organisation IT (Applications, Operations, Support, )
Un plus : connaissance du matériel PC, network ,
Etre à l’écoute et excellent sens de la communication
Bon relationnel
Pro actif et dynamique
Autonome
Ouvert d’esprit et esprit d’équipe

Début de mission fin janvier 2017
Durée longue, premier contrat de 3 mois renouvelable
Le site est basé dans Paris

Si vous êtes intéressé par cette mission, merci de nous envoyer votre CV et vos coordonnées afin d’échanger sur la mission en rappelant la référence 2043.

Merci par avance pour votre retour.

Meilleures salutations,
____________________________
Manuela Garampon Royet




Clic2search : Mission Support


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : 2043
Manuela Garampon Royet
Mgarampon@club-freelance.com



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