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Architecte Solution Centre d'appel Cisco (uccs, Ucce)


séparation
Publiée le 15/09 par APTEA

Lieu : 93
Durée : 12 mois
Tarif : 500
Début : Asap
Aptea


Description :



Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur des télécoms, un architecte solution centre d’appel CISCO (UCCS, UCCE) capable d’écrire, créer et customiser une architecture et qui aura pour mission de :

Contribuer aux projets de Relation Client :
Être le référent technique privilégié du client pendant la phase de cadrage/spécifications projet
Garantir notamment l’adéquation de la solution avec le besoin.
Assurer un devoir de conseil et recommander les solutions techniques
Animer, préparer et formaliser les réunions technico fonctionnelle de cadrage/conception
Piloter en relation avec le Chef de projet les phases d’études/spécifications des évolutions sur les solutions client (chiffrage/planification)

Contribuer aux phases d’avant-vente :
Accompagner les équipes avant-vente dans leur démarche de réponse aux appels d’offres
Analyser et qualifier le besoin (Assister les équipes commerciales)
Assure l’interface technique avec les éditeurs et/ou les intégrateurs

Contribuer à l’animation et au développement des compétences :
Contribuer à la définition d’un POC, ainsi qu’à la veille technologique
Apporter son expertise
Avoir un rôle transverse

Mission longue, proche transport.



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