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Business Analyst CRM


séparation
Publiée le 27/09 par OCSI

Lieu : Paris
Durée : 1 an
Tarif : Selon profil
Début : Dès que possible
OCSI


Description :



Nous recherchons pour un de nos clients du domaine de la banque :
1 Analyste fonctionnel CRM

Mission :
Vous serez intégré au projet ayant pour vocation à mettre en place un nouveau système de gestion des clients et plus particulièrement la mise en œuvre des nouveaux outils Wealth mais aussi des autres projets liés à ces changements.
Principales tâches :
Concevoir et animer des ateliers d’expression des besoins des utilisateurs
Proposer les évolutions nécessaires ou souhaitées pour la mise en œuvre des processus cible.
Rédiger les spécifications fonctionnelles générales
Valider les spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec la maîtrise d’œuvre et le fournisseur
Rédiger des cahiers de recette (parfois en lien avec le test Manager)
Participer réaliser des tests fonctionnels

Profil :
5 à 10 années d’expérience
Des expériences significatives en tant qu’analyste
Connaissance de la Banque de Réseau (particuliers, entreprises, banque privée)
Connaissance du CRM
Expérience d’accompagnement de transformation CRM.
Expérience sur la mise en place d’un progiciel de gestion intégré
Expérience sur les migrations de logiciels
Un niveau d’anglais opérationnel est demandé.
Merci de nous adresser votre candidature

Clic2search : Mission CRM


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : BA CRM
Véronique ADAM
Responsable Ressources Humaines
veronique.adam@ocsigroup.fr
Tél : +33 (0) 1 44 82 67 40 GSM : +33 (0) 6 14 46 13 77
G R O U P E O C S I
www.ocsigroup.fr
22, Rue du Pont Neuf 75001 PARIS - FRANCE



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