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Change Manager


séparation
Publiée le 05/10 par QUANTIC

Lieu : 78
Durée : Longue durée
Tarif : 500
Début : Asap
Quantic


Description :



Le pôle IT, vise à assurer la production informatique pour le compte de notre client en délivrant la qualité de service requise et en renforçant la maîtrise des risques opérationnels et des coûts.
Ce pôle a en charge la gestion des problèmes, le change Management, la gestion des incidents et la partie CMDB au sein de l’équipe RUN IT
Dans ce cadre, votre mission sera la suivante :
Animation de l’équipe
Participation à l’amélioration des processus ITIL (incident, Change & Problem).
Pilotage/Gestion de crise et communication.
Reporting de qualité sur tous les processus ITIL
Amélioration de l’analyse des processus et proposer des plan d’actions d’amélioration et les mettre en oeuvre.
Reporting

De formation supérieure en informatique, vous avez déjà une expérience avérée en tant que Change manager
Une expertise sur les processus ITIL : Change Management et Problem Management, une expérience en pilotage de la production et en management.
Compétences techniques : VB, VBA, XML, ITIL(maitrise), PowerPoint

Anglais courant obligatoire (en relation quotidienne avec des équipes offshorisées)




  Pour postuler à cette mission

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