Expert AVAYA

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Offre de mission n°44944

Publiée le 15/12

Date de début : 04/01/2010

Durée : 3 mois renouvellables

Lieu d’éxecution : Ile de france

Tarif : 400

Description :

Pour l’un de nos clients grands comptes, grand opérateur Télécom, nous recherchons un Expert Avaya. Votre fonction consistera à assurer l’expertise technique sur les solutions centres d’appels basées sur la technologie Avaya.
Vous aurez donc à :
- assurer l’expertise technique lors de l’intégration des offres clients en centre d’appels Avaya (ingénierie, intégration, recette)
- participer aux développements applicatifs sur les plateformes Avaya (scripts ACD, scripts SVI, workflow AIC, custom report CMS)
- contribuer aux activités d’ingénierie sur les plateformes de test (validation des différentes Releases des produits Avaya, tests fonctionnels)
- assister les équipes avant-vente lors des phases de conception
- gérer les relations techniques avec l’éditeur Avaya
- contribuer au Service Après Vente (Niveau 3) sur les solutions des centres d’appels Avaya opérées par notre client.
Bac + 4/5 en Réseaux/Télécoms, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience sur les technologies centre d’appels Avaya et vous maitrisez les technologies IP. Des compétences en développement de scripts dans des environnements ACD Avaya sont nécessaires.

Référence à rappeler :

AVAYA

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