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Problème facturation achat ordinateur portable fnac.com


Problème facturation achat ordinateur portable fnac.com

  
1 2  suiv
20/11/18 à 12:18
m.SPSS
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Inscrit le 09 Jan 2014
Messages: 67
Bonjour ,
J'ai acheté un PC portable sur fnac.com, avec ma CB pro, et au moment de l'achat je n'ai pas vu où spécifier les coordonnées de facturation afin de pouvoir indiquer le nom de ma société.
J'ai reçu l'objet avec la facture à mon nom bien sûr, et impossible de la faire modifier en appelant leur numéro Twisted Evil je tombe sur une gentille dame qui me répète en boucle, impossible de modifier la facture.
Avez-vous rencontré ce problème? Y a t-il une solution pour pouvoir déduire la TVA ou je peux oublier Shocked
Merci beaucoup!

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20/11/18 à 12:21
htnfr
Freelance
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Inscrit le 15 Mar 2017
Messages: 350
Le plus simple, à mon avis, c'est de le renvoyer et faire un nouvel achat.
Sinon, c'est peut-être plus simple de passer par fnac pro: https://www.fnacpro.com/

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20/11/18 à 12:28
m.SPSS
Freelance
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Inscrit le 09 Jan 2014
Messages: 67
Trop tard pour le renvoyer j'ai déjà installé des trucs dessus et ça m'ennuie..
merci pour le lien fnacpro mais j'ai dit à la dame que dorénavant je ferai mes achats pro ailleurs Laughing
C'est fou ils sont encore moins bons que leur Marketplace auprès de qui je n'ai eu aucune difficulté pour la facture à l'occasion d'un autre achat.

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20/11/18 à 12:37
htnfr
Freelance
impliqué
Inscrit le 15 Mar 2017
Messages: 350
Ce n'est pas trop tard mais tu n'as juste pas envie de le faire Very Happy
Sinon, ca m'est arrivé d'acheter les matériels pour ma boîte et me faire rembourser en note de frais quand j'étais salarié, on peut faire pareil ici? Que dit l'EC?

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20/11/18 à 12:42
m.SPSS
Freelance
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Inscrit le 09 Jan 2014
Messages: 67
Non, je n'ai pas envie de le faire Very Happy
J'ai payé avec la carte pro.. donc je ne peux pas faire de note de frais..
Je vais poser la question à mon EC, en attendant si qqun est tombé dans le piège comme moi et a une solution.. (autre que de renvoyer le PC mais merci tt de mm htnfr Smile

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20/11/18 à 14:15
rominou
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Inscrit le 06 Fév 2018
Messages: 36
Alors, ça va paraître très étourdi de ma part, j'habite encore un peu dans le monde des bisounours, et au cas où vous ne l'auriez pas encore compris, je déborde de question farfelu Very Happy

Mais qu'est-ce qui vous empêche de modifier vous même la facture ? On prend la facture, la scan, rajoute le nom de la société, réimprime et hop... certes on va considérer ça comme de la modification non légale, mais en soit, qui va vérifier (cad : appeler la fnac et leur demander si la facture a bien été adressé à tel personne, tel jour pour tel produit)

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20/11/18 à 14:39
mixomatose
Membre
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Grand Maître
Inscrit le 12 Fév 2008
Messages: 6605
Je ne fais plus d'achats pro à la FNAC. Ils sont de très mauvaise volonté pour fournir des factures, et parfois, si ils identifient que tu as un compte fnac, ils refusent tout simplement de l'imprimer en disant qu'il faut aller la récupérer dans ton espace personnel (mais elle n'y apparait pas toujours ...). Je pense qu'ils ne respectent pas la loi.


_________________
calculette de charges sociales TNS indépendant en ligne, comparateur simulateur Autoentrepreneur EI EURL
http://www.entrepriseindividuelle.info/Calc_CharSoc.php
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20/11/18 à 15:20
François1
Freelance
Grand Maître
Inscrit le 04 Avr 2008
Messages: 2331
rominou a écrit:
On prend la facture, la scan, rajoute le nom de la société, réimprime et hop...


Et hop on se retrouve en tôle au Japon. Very Happy

Il faut relativiser, je suis d'accord avec toi, on parle ici d'un simple PC, mais bon...

--
François

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20/11/18 à 15:43
m.SPSS
Freelance
actif
Inscrit le 09 Jan 2014
Messages: 67
Tout comme François1, je ne m'y risquerai pas Very Happy
Merci Mixomatose pour ton retour d'exp, en effet fnac.com fait zéro effort en terme de facturation, et ils ne me verront plus non plus pour les achats pro, trop galère.

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20/11/18 à 17:04
Acathla
Freelance
impliqué
Inscrit le 07 Mar 2014
Messages: 362
m.SPSS a écrit:

Je vais poser la question à mon EC, en attendant si qqun est tombé dans le piège comme moi et a une solution.. (autre que de renvoyer le PC mais merci tt de mm htnfr Smile


Vous pouvez faire passer cet achat en rémunération, payez vos cotisations sociales dessus+IR. Cela devient votre ordinateur perso Wink

Note: il y a souvent plusieurs champs dans un formulaire d'achat en ligne, alors ajoutez dans le complément d'adresse votre nom de société et votre numéro de TVA... au moins ça apparaitra directement sur la facture sans avoir besoin de la falsifier.

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