[résolu] URSSAF : problème télépaiement, RIB déjà enregistré

Spellbinder · 26/12/18 à 14:29

Ok merci, bon donc ca confirme qu'il y a des rubriques manquantes lol

Sinon c'était ma première déclaration depuis la création de mon statut, donc normal que j'ai eu à déclarer 2 trimestres ^^

htnfr · 26/12/18 à 14:30

Oui, il faut payer pour avoir l'attestation de vigilance et autres Very Happy

Spellbinder · 26/12/18 à 14:41

Je n'ai même pas la rubrique situation de mon compte ^^

Quand tu vas dans "Mes actualités", tu apparais en artisants commercants ou en profession libérale ? Moi j'ai artisans commercants..

htnfr · 26/12/18 à 14:45

Citation:

Artisans-commerçants relevant du régime déclaratif trimestriel simplifié

Je pense que c'est un bug.

Spellbinder · 26/12/18 à 14:47

Oui idem..

Dans ta confirmation de télédéclaration, tu as donc une ligne "télépaiement" (ou tu paies avec CB ?) ? Moi j'ai rien, et je n'ai pas eu cette ligne lors de la télédéclaration

htnfr · 26/12/18 à 14:53

Je ne peux pas me rappeler de ce détail. Je pourrai te dire dans 10 jours avec la déclaration du 4ème trimestre.

Spellbinder · 26/12/18 à 14:56

Ben sur la page de la déclaration, pour le 3T (même si elle est validée, ca ne change rien), avant le bouton déconnexion (et après la ligne Montant à payer), tu as une ligne télépaiement ?

Lors de la déclaration effective, je pense que tu l'as mais qu'elle est automatiquement remplie Wink

htnfr · 26/12/18 à 15:01

Non, j'ai le détail de la déclaration, suivi de l'image que j'avais postée ici avant le bouton déconnexion:

Je ne renseigne pas mes coordonnées bancaires dans Mes moyens de paiements

Spellbinder · 26/12/18 à 15:42

Ah pardon, j'avais pas fait le lien avec le pseudo xD
ok ok donc toi tu es en paiement par CB, pas par télépaiement

Sinon j'ai envoyé le mail (pour leur demander de vérifier s'il n'y avait pas de bugs) depuis l'appli mobile, dans la rubrique "autre : services en ligne". Dans le mail automatique, j'ai l'impression qu'ils ne traitent que les problèmes de l'appli et non des services en ligne (du site donc ^^) ? Quand je vais dans la page contact de l'URSSAF, dans type de demande, j'ai juste "activité micro entrepreneur", "cotisations", "retraite" et "protection sociale"
Question

Aucune ne correspond lol

EDIT : bon j'ai sélectionné activité micro entrepreneur, on verra.

Spellbinder · 26/12/18 à 18:35

Bon, voilà la réponse de l'URSSAF, pour ceux et celles que ca pourrait concerner :

Citation:

Lorsque le mandat est enregistré avant la déclaration, cela bloque le télépaiement. L'anomalie est en cours de résolution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. [...]
Important : il est primordial de saisir les coordonnées bancaires tout en majuscules (IBAN et BIC) lors de l'étape du paiement et de ne pas enregistrer de mandat avant la déclaration.

Donc j'ai révoqué le mandat, et j'attends le 1er janvier pour renseigner le RIB Smile

Cela dit, tu as plus de rubriques que moi car tu t'es enregistré avant le 1er janvier 2018. On me demande de m'inscrire sur le site www.secu-independants.fr, les mêmes règles que les artisans et commerçants seront désormais appliquées depuis cette date.

Pour la remise de majoration, j'ignore comment procéder, j'envoie un mail via le formulaire de l'URSSAF normalement, ou j'appelle le 3698 et je leur demande une remise de majoration, en leur expliquant que le problème est dû à une anomalie en cours de résolution, donc pas ma faute ^^

[résolu] URSSAF : problème télépaiement, RIB déjà enregistré

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