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Contacter un client en direct sans nouvelles du commercial


Contacter un client en direct sans nouvelles du commercial

  
1 2  suiv
08/11/19 à 22:23
pacodoso
Freelance
impliqué
Inscrit le 21 Jan 2016
Messages: 263
Bonjour,

J'habite en province et depuis 1 an 1/2 je travaille pour un client parisien m'offrant un TJM correct et le télétravail 3 jours par semaine.

Ma mission se terminant, je souhaite partir sur des bases similaires pour ma nouvelle mission.

J'ai contacté une SSII qui proposait une mission correspondant à mon profil sur ce site. Lors de notre premier échange, mon profil, les conditions et un TJM de 550 euros ont été validés par le commercial, qui devait présenter mon profil à son client.

Le lendemain, le commercial me rappelle car son client aurait trouvé mon profil sur un site de free-lance, avec un TJM indicatif plus bas. Je lui explique qu'il s'agit justement d'un TJM « indicatif », n'incluant pas les déplacements, et que je n'avais pas actualisé mon profil depuis 18 mois. Il note donc le tarif que nous avions validé initialement et annonce organiser un RDV chez son client.

La semaine suivante, nous avions donc calé le RDV entre midi et deux, afin de limiter l'impact chez mon client pour la mission actuelle. Le commercial s'est présenté avec 20 minutes de retard, et nous partons ensemble chez le client.

L'entretien se passe bien : techniquement je correspond vraiment aux besoins du client. De plus, je peux être disponible rapidement : c'est un élément important comme la personne à remplacer s'en va à la fin du mois, en permettant 10 jours de transfert de compétences.

Le soir même j'ai effectivement un retour plutôt positif du commercial, qui réaborde une nouvelle fois le TJM. Il m'explique que ça risque de bloquer au niveau des achats et me demande si je peux faire un geste : je lui explique que le seul levier serait de réduire encore les jours sur place. On reste donc une nouvelle fois sur le tarif fixé initialement, et il s'engage à revenir vers moi le lendemain avec le retour du client.

Mais 8 jours plus tard, malgré plusieurs relances, je n'ai aucune nouvelle. Je me demande si le commercial n'essaie pas de jouer la montre pour trouver un autre profil « moins cher » ou de faire baisser mon tarif.

Est ce que je peux contacter directement le client via LinkedIn, afin de prendre la température? Lui expliquer que j'étais intéressé, mais que je n'ai eu aucune nouvelle du commercial depuis notre RDV.

De mon côté, je n'ai signé aucune clause avec la SSII, mais le client a peut-être signé quelque chose de son côté.

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13/11/19 à 11:47
Hans
Freelance
impliqué
Inscrit le 05 Mai 2008
Messages: 513
Il se peut aussi que la situation ait évolué et que cette mission est morte epour le commercial (annulé, client ayant pris qqn d'autre, etc.) Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort.

Si tu n'a rien signé avec la ssii, connecte toi avec la personne chez le client final en lui demandant où cela en est concernant notre eventuelle collaboration, etant poyr l'instant sans nouvelles de la part de l'intermédiaire. Cela reste assez ouvert.

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13/11/19 à 12:31
pacodoso
Freelance
impliqué
Inscrit le 21 Jan 2016
Messages: 263
Hans a écrit:
Il se peut aussi que la situation ait évolué et que cette mission est morte epour le commercial (annulé, client ayant pris qqn d'autre, etc.) Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort.

Si tu n'a rien signé avec la ssii, connecte toi avec la personne chez le client final en lui demandant où cela en est concernant notre eventuelle collaboration, etant poyr l'instant sans nouvelles de la part de l'intermédiaire. Cela reste assez ouvert.


Merci pour ton retour.

Vu le contexte, il est peu probable que le client ait abandonné la mission. Pris quelqu'un d'autre, pourquoi pas, mais lors de notre rencontre il n'avait aucune alternative.

J'ai invité le chef de projet sur LinkedIn, en mode « suite à notre entretien ... », sans réponse de sa part pour l'instant.

J'hésite à inviter le DSI qui était également présent.

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13/11/19 à 13:27
Hans
Freelance
impliqué
Inscrit le 05 Mai 2008
Messages: 513
pacodoso a écrit:
Hans a écrit:
Il se peut aussi que la situation ait évolué et que cette mission est morte epour le commercial (annulé, client ayant pris qqn d'autre, etc.) Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort.

Si tu n'a rien signé avec la ssii, connecte toi avec la personne chez le client final en lui demandant où cela en est concernant notre eventuelle collaboration, etant poyr l'instant sans nouvelles de la part de l'intermédiaire. Cela reste assez ouvert.


Merci pour ton retour.

Vu le contexte, il est peu probable que le client ait abandonné la mission. Pris quelqu'un d'autre, pourquoi pas, mais lors de notre rencontre il n'avait aucune alternative.

J'ai invité le chef de projet sur LinkedIn, en mode « suite à notre entretien ... », sans réponse de sa part pour l'instant.

J'hésite à inviter le DSI qui était également présent.


Oh oui, invite aussi le DSI avec un copier/coller de ton message !

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18/11/19 à 13:05
indep2013
Freelance
avatar
actif
Inscrit le 22 Juin 2013
Messages: 60
Hans a écrit:
...Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort...

oh que oui !
C'est très fréquent.
Retour d'expérience perso :
Je passe un pré entretien avec la SSII qui m'informe que mon CV va être envoyé au client et que bien sûr je serai tenu au courant de la suite.
Bien évidement je n'ai aucune nouvelle 2 semaines plus tard malgré une relance de la commercial.
1 semaine plus tard celle ci me recontacte pour me proposer une autre mission. Je l'informe que je n'avais pas eu de retour de sa part concernant l'autre mission...
Sa réponse :
"Ah oui c'est vrai ! le client avait trouvé ailleurs et ... j'ai oublié de t'informer"

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18/11/19 à 13:35
Tap
Freelance
Grand Maître
Inscrit le 31 Mai 2013
Messages: 1613
"Et bien je t'informe que nous ne travaillerons plus jamais ensemble, merci au revoir"

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18/11/19 à 16:26
pacodoso
Freelance
impliqué
Inscrit le 21 Jan 2016
Messages: 263
Hans a écrit:

Oh oui, invite aussi le DSI avec un copier/coller de ton message !


J'ai invité le DSI en lui expliquant "ne pas avoir eu de retour" de la SSII après notre entretien. Il vient d'accepter mon invitation, mais n'a pas réagit à mon message par contre. Confused

indep2013 a écrit:
Hans a écrit:
...Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort...

oh que oui !
C'est très fréquent.
Retour d'expérience perso :
Je passe un pré entretien avec la SSII qui m'informe que mon CV va être envoyé au client et que bien sûr je serai tenu au courant de la suite.
Bien évidement je n'ai aucune nouvelle 2 semaines plus tard malgré une relance de la commercial.
1 semaine plus tard celle ci me recontacte pour me proposer une autre mission. Je l'informe que je n'avais pas eu de retour de sa part concernant l'autre mission...
Sa réponse :
"Ah oui c'est vrai ! le client avait trouvé ailleurs et ... j'ai oublié de t'informer"


Oui bien sûr que ça arrive, mais là j'avais dépassé l'étape du pré entretien déjà...

On avait eu l'entretien chez le client, qui avait un besoin urgent et qui était intéressé par mon profil. Le soir même, j'ai eu un feedback du commercial qui me confirmait l'intérêt du client, tout en me demandant de baisser mon TJM.

Donc quand malgré plusieurs relances par téléphone ou par mail, la SSII ne prends pas la peine de répondre, ça ne me semble pas abusé de contacter le client directement...

Voir le profil de l'utilisateur    
18/11/19 à 17:50
jmolive
Freelance
Grand Maître
Inscrit le 24 Mar 2012
Messages: 2119
Non, et le délai a fait son effet.
Tu peux attaquer en entrant en contact avec le client par tous les moyens disponibles, et si cela fonctionne, tu peux sonder 'délicatement' pour voir si ils sont ouverts à bypasser un intermédiaire qui ne donne pas de nouvelle, en opérant 50/50 sur la marge de la SSII. Ce qui les motivera aussi à clore le deal.
A mon avis, ils ont plusieurs pistes et te maintiennent au chaud.

Mais cela peut jouer en ta faveur pour squeezer l'intermédiaire irrespectueux puisque tu n'as rien signé.
Et si l'intermédiaire te reproche qqchose par la suite, l'argument est tout cuit "Aucune nouvelle, aucun respect malgré mes relances"

A+ et je te souhaite good luck


_________________
Gérant maj. EURL IS clot 30/09
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19/11/19 à 07:00
Paul92
Freelance
Grand Maître
Inscrit le 02 Avr 2012
Messages: 1254
pacodoso a écrit:
Hans a écrit:

Oh oui, invite aussi le DSI avec un copier/coller de ton message !


J'ai invité le DSI en lui expliquant "ne pas avoir eu de retour" de la SSII après notre entretien. Il vient d'accepter mon invitation, mais n'a pas réagit à mon message par contre. Confused

indep2013 a écrit:
Hans a écrit:
...Et que le commercial soit peu scrupuleux et dedaigneux au point de ne pas te repondre. Il y en a des comme ca qui font le mort...

oh que oui !
C'est très fréquent.
Retour d'expérience perso :
Je passe un pré entretien avec la SSII qui m'informe que mon CV va être envoyé au client et que bien sûr je serai tenu au courant de la suite.
Bien évidement je n'ai aucune nouvelle 2 semaines plus tard malgré une relance de la commercial.
1 semaine plus tard celle ci me recontacte pour me proposer une autre mission. Je l'informe que je n'avais pas eu de retour de sa part concernant l'autre mission...
Sa réponse :
"Ah oui c'est vrai ! le client avait trouvé ailleurs et ... j'ai oublié de t'informer"


Oui bien sûr que ça arrive, mais là j'avais dépassé l'étape du pré entretien déjà...

On avait eu l'entretien chez le client, qui avait un besoin urgent et qui était intéressé par mon profil. Le soir même, j'ai eu un feedback du commercial qui me confirmait l'intérêt du client, tout en me demandant de baisser mon TJM.

Donc quand malgré plusieurs relances par téléphone ou par mail, la SSII ne prends pas la peine de répondre, ça ne me semble pas abusé de contacter le client directement...


S'ils ne répondent pas c'est qu'ils ont sans doute présenté depuis un autre candidat moins cher et plus intéressant pour leur marge. Inutile donc de poursuivre la collaboration avec cette SSII.

En plus l'histoire du client qui a trouvé votre profil moins cher, ça me semble vraiment bizarre. Depuis quand un client prend la peine de faire le travail du commercial?

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19/11/19 à 07:59
findus
Freelance
Grand Maître
Inscrit le 10 Avr 2007
Messages: 3666
Du coup, vous avez eu un retour ?

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