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Problème CIPAV sur relevé de carrière


Problème CIPAV sur relevé de carrière

  
1 2  suiv
02/03/20 à 12:56
Membre-140259
Freelance
nouveau
Inscrit le 21 Déc 2018
Messages: 4
Depuis plus de 2 ans, je n'ai plus mes trimestres sur mon relevé de carrière.

A chaque fois que j'ai eu la CIPAV, j'ai eu comme réponse que le nécessaire sera fait.

Début d'année leur problème informatique devait être résolu et pourtant toujours rien de mis à jours.

Avez-vous eu le même souci ? Et dans ce cas qu'avez vous fait ?
Est-ce résolu pour vous ?

Je peux prendre ma retraite dans 1 an et impossible de faire la moindre simulation à cause de leur erreur

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02/03/20 à 14:13
hmg
Conseiller entreprise
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Grand Maître
Inscrit le 09 Jan 2005
Messages: 25244
Bonjour,

Le soucis des retraites libérales est que s'il manque 1€ sur une année (même en majoration), ils ne valident pas l'année.

Avez vous essayez les RAR aux administrateurs de la CIPAV ?


_________________
Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.
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02/03/20 à 14:38
Membre-140259
Freelance
nouveau
Inscrit le 21 Déc 2018
Messages: 4
Ce n'est pas un souci de cotisations.

C'est vraiment un problème informatique.
En 2017, j'avais mes trimestres et les points régime général et début 2018 les montants sont passés à 0 sauf pour la complémentaire..

Ca marche les RAR avec eux ?

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02/03/20 à 14:57
Livz75
Freelance
actif
Inscrit le 17 Jan 2017
Messages: 72
Membre-140259 a écrit:
Depuis plus de 2 ans, je n'ai plus mes trimestres sur mon relevé de carrière.

A chaque fois que j'ai eu la CIPAV, j'ai eu comme réponse que le nécessaire sera fait.

Début d'année leur problème informatique devait être résolu et pourtant toujours rien de mis à jours.

Avez-vous eu le même souci ? Et dans ce cas qu'avez vous fait ?
Est-ce résolu pour vous ?

Je peux prendre ma retraite dans 1 an et impossible de faire la moindre simulation à cause de leur erreur


Idem pour moi, rien n'est mis à jour depuis fin 2017...

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02/03/20 à 15:09
Membre-140259
Freelance
nouveau
Inscrit le 21 Déc 2018
Messages: 4
Ah..je me sens moins seule Crying or Very sad

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02/03/20 à 20:26
hmg
Conseiller entreprise
avatar
Grand Maître
Inscrit le 09 Jan 2005
Messages: 25244
Bonjour,

A priori, les administrateurs utilisent la voie hierarchique quand des problèmes leurs sont remontés.


_________________
Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.
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08/04/20 à 11:37
Membre-184256
Freelance
nouveau
Inscrit le 08 Avr 2020
Messages: 2
Bonjour,

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir une situation bloquée avec la CIPAV.

Mes trimestres et points ne sont pas validés depuis 2017 donc impossible d'avoir une simulation retraite à jour via info retraite.

Depuis 1 an, j'ai appelé la CIPAV (au moins 50 fois), posté des messages (au moins 10) sur le site, envoyé une lettre RAR.

Rien n'avance... les réponses de la CIPAV aux appels téléphoniques sont toujours les mêmes "ont fait le nécessaire" (1 an que ça dure), les réponses aux messages et courriers sont incohérentes et ne répondent pas aux questions posées.
Exemple de réponse : "pour obtenir votre simulation retraite veuillez consulter le site info retraite".

Un vrai dialogue de sourds, de plus maintenant ils ont un central téléphonique qui est incapable de répondre clairement.

Vous pouvez toujours tenter le courrier RAR, bonne chance pour la réponse !

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08/04/20 à 11:41
Livz75
Freelance
actif
Inscrit le 17 Jan 2017
Messages: 72
C'est tout à fait juste : la CIPAV a la faculté de répondre par courrier complètement à côté de la plaque.
Je ne comprends absolument pas le mode de fonctionnement de cet organisme.

Le mieux, je pense, est de se déplacer directement (bon, en ce moment, évidemment...)

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08/04/20 à 11:51
Membre-184256
Freelance
nouveau
Inscrit le 08 Avr 2020
Messages: 2
Oui, les déplacements ne sont pas d'actualité en ce moment...

Mais ce n'est pas facile quand on est pas sur Paris !

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16/04/20 à 10:09
Stephane23
Freelance
actif
Inscrit le 23 Avr 2017
Messages: 29
Idem, meme probleme, aucune cotisation n'est référencée depuis la création de mon entreprise en 2017. J'ai utilisé la messagerie du site web il y a 1 ou 2 mois, je n'ai même pas eu droit à une réponse à coté de la plaque.

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