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Problème CIPAV sur relevé de carrière

Membre-140259

4 Messages

nouveau
02/03/2020 à 13:56

Depuis plus de 2 ans, je n'ai plus mes trimestres sur mon relevé de carrière.

A chaque fois que j'ai eu la CIPAV, j'ai eu comme réponse que le nécessaire sera fait.

Début d'année leur problème informatique devait être résolu et pourtant toujours rien de mis à jours.

Avez-vous eu le même souci ? Et dans ce cas qu'avez vous fait ?
Est-ce résolu pour vous ?

Je peux prendre ma retraite dans 1 an et impossible de faire la moindre simulation à cause de leur erreur

hmg

25654 Messages

Grand Maître
02/03/2020 à 15:13

Bonjour,

Le soucis des retraites libérales est que s'il manque 1€ sur une année (même en majoration), ils ne valident pas l'année.

Avez vous essayez les RAR aux administrateurs de la CIPAV ?

Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.

Membre-140259

4 Messages

nouveau
02/03/2020 à 15:38

Ce n'est pas un souci de cotisations.

C'est vraiment un problème informatique.
En 2017, j'avais mes trimestres et les points régime général et début 2018 les montants sont passés à 0 sauf pour la complémentaire..

Ca marche les RAR avec eux ?

Livz75

75 Messages

très actif
02/03/2020 à 15:57

Membre-140259 a écrit :Depuis plus de 2 ans, je n'ai plus mes trimestres sur mon relevé de carrière.

A chaque fois que j'ai eu la CIPAV, j'ai eu comme réponse que le nécessaire sera fait.

Début d'année leur problème informatique devait être résolu et pourtant toujours rien de mis à jours.

Avez-vous eu le même souci ? Et dans ce cas qu'avez vous fait ?
Est-ce résolu pour vous ?

Je peux prendre ma retraite dans 1 an et impossible de faire la moindre simulation à cause de leur erreur
Idem pour moi, rien n'est mis à jour depuis fin 2017...

Membre-140259

4 Messages

nouveau
02/03/2020 à 16:09

Ah..je me sens moins seule

hmg

25654 Messages

Grand Maître
02/03/2020 à 21:26

Bonjour,

A priori, les administrateurs utilisent la voie hierarchique quand des problèmes leurs sont remontés.

Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.

Membre-184256

2 Messages

nouveau
08/04/2020 à 11:37

Bonjour,

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir une situation bloquée avec la CIPAV.

Mes trimestres et points ne sont pas validés depuis 2017 donc impossible d'avoir une simulation retraite à jour via info retraite.

Depuis 1 an, j'ai appelé la CIPAV (au moins 50 fois), posté des messages (au moins 10) sur le site, envoyé une lettre RAR.

Rien n'avance... les réponses de la CIPAV aux appels téléphoniques sont toujours les mêmes "ont fait le nécessaire" (1 an que ça dure), les réponses aux messages et courriers sont incohérentes et ne répondent pas aux questions posées.
Exemple de réponse : "pour obtenir votre simulation retraite veuillez consulter le site info retraite".

Un vrai dialogue de sourds, de plus maintenant ils ont un central téléphonique qui est incapable de répondre clairement.

Vous pouvez toujours tenter le courrier RAR, bonne chance pour la réponse !

Livz75

75 Messages

très actif
08/04/2020 à 11:41

C'est tout à fait juste : la CIPAV a la faculté de répondre par courrier complètement à côté de la plaque.
Je ne comprends absolument pas le mode de fonctionnement de cet organisme.

Le mieux, je pense, est de se déplacer directement (bon, en ce moment, évidemment...)

Membre-184256

2 Messages

nouveau
08/04/2020 à 11:51

Oui, les déplacements ne sont pas d'actualité en ce moment...

Mais ce n'est pas facile quand on est pas sur Paris !

Stephane23

34 Messages

actif
16/04/2020 à 10:09

Idem, meme probleme, aucune cotisation n'est référencée depuis la création de mon entreprise en 2017. J'ai utilisé la messagerie du site web il y a 1 ou 2 mois, je n'ai même pas eu droit à une réponse à coté de la plaque.

Membre-140259

4 Messages

nouveau
16/04/2020 à 10:59

Pour info, le déplacement ne sert à rien.
On vous donne exactement les mêmes réponses..et toujours rien de fait.

:(

Freelance91

1212 Messages

Grand Maître
16/04/2020 à 14:20

La CIPAV est pire que feu le RSI, de vrais bras cassés.

Tomas466

83 Messages

très actif
30/08/2020 à 11:14

Il semblerait que l'ensemble des relevés de carrière ait été mis à jour par la Cipav en ce début d'été 2020 : les trimestres validés et les points des retraites de base et complémentaire apparaissent pour les années 2016 à 2019 incluses.

À tous : pouvez-vous confirmer en allant télécharger votre relevé, soit sur votre espace personnel Cipav, soit sur info-retraite ?

Stephane23

34 Messages

actif
30/08/2020 à 11:37

Merci beaucoup Tomas466 pour la notification.

Mon relevé de carrière "info retraite" indique désormais mes trimestres et points Micro Entreprise : la moitié de mes cotisations 2017, la totalité 2018, ainsi que la totalité de 2019. Il me manque uniquement la moitié de 2017.

C'est un énorme progrès !

niouzz

287 Messages

impliqué
30/08/2020 à 12:13

Vous avez de la chance. De mon côté, toujours aucune donnée provenant de la CIPAV depuis mon affiliation (2018), malgré diverses relances.

Atchoum1989

113 Messages

très actif
30/08/2020 à 12:54

Je ne comprends vraiment pas tous ces commentaires... La CIPAV est extrêmement compétente (poisson d'avril)...

Faut avoir besoin de rien avec eux, perso je multiplie les tickets depuis la création de ma société en 2018 et 80% du temps c'est 0 réponse ou réponse a coté de la plaque sans parler des changements sans me prévenir... De vrais pieds carrés... je ne sais pas qui les forme ni comment ils sont recrutés mais on est pas loin de quelque chose de totalement volontaire pour faire chier le cotisant...

htnfr

796 Messages

impliqué
30/08/2020 à 20:15

Je ne crois pas à mes yeux, j'ai les points de la CIPAV sur mon relevé depuis mon activité (Avril 2017) jusqu'à la fin 2019 :shock:

niouzz

287 Messages

impliqué
04/09/2020 à 15:16

Suite aux évolutions positives pour certains, je les ai recontactés la semaine dernière via la messagerie : 

Monsieur, Nous faisons suite à votre via la messagerie sécurisée. Nous vous informons que nous avons réactualisé vos droits. Nous vous invitons à consulter votre espace personnel
Après vérification, une fois de plus, bullshit puisque mon relevé de carrière est toujours vide pour tout ce qui touche à la CIPAV 

hmg

25654 Messages

Grand Maître
06/09/2020 à 06:55

Bonjour,

Sur le site de l’assurance retraite, le relevé en ligne n’est qu’indicatif de mémoire. Avez vous fait une demande de relevé ? (Cela pourra être joint à vos prochaines demandes à la cipav si cela se confirme).

Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.