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Ssi paiement en ligne des cotisations

bendk97

86 Messages

très actif
10/10/2020 à 15:51

Bonjour

J'ai des cotisations à payer avant le 5 novembre. J'ai reçu par courrier un avis. Impossible de payer en ligne malgré les rubriques télépaiement et prélèvement automatique. C'est pareil pour vous ?

Olivier_M

1345 Messages

Grand Maître
11/10/2020 à 10:15

Avez-vous essayé avec plusieurs navigateurs ? J'ai parfois ce type de problème avec Safari, résolu lorsque j'utilise Chrome.

bendk97

86 Messages

très actif
11/10/2020 à 21:00

oui ce n'est pas lié au navigateur, j'ai essayé chrome, firefox et edge

bendk97

86 Messages

très actif
12/10/2020 à 06:34

Je vais les appeler mais ça me fatigue qu'on me réclame des cotisations avec l'impossibilité de les payer sur leur site comme cela devrait être possible normalement

bendk97

86 Messages

très actif
12/10/2020 à 09:04

J'ai appelé et apparemment c'est normal, le télépaiement n'est possible qu'à partir de 3 semaines avant.

code38

194 Messages

impliqué
12/10/2020 à 10:11

C'est quand même dingue que ça ne soit pas indiqué. Mais c'est le genre de chose qui malheureusement ne nous surprend plus.
C'est quel site ? Il y a près d'un an, je devais faire mon premier paiement de cotisation sur secu-independants.fr et ça échoue avec une erreur complètement incompréhensible. J'ai dû passer plusieurs coups de téléphone avant de trouver la réponse : "ah oui, ça ne fonctionne pas, il y a un problème informatique qui est en cours de traitement" ... On m'a dit que je pouvais payer par chèque ou par virement. Bon, ah, pas de chéquier société donc je vais faire un virement : impossible de trouver les coordonnées bancaires sur le site. Il faut les appeler pour qu'ils nous envoie un RIB par email !!

bendk97

86 Messages

très actif
12/10/2020 à 19:54

C'est sur secu-independant justement 

Ils m'envoient des courriers regulierement, mais qd il s'agit de payer sur leur site c'est obscur. Ils pourraient au moins mettre un message informatif oui.