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Astreinte et autres trucs

Jack_Bauer

16 Messages

discret
31/08/2021 à 16:47

Bonjour,
Pour un tjm de 500 euros secteur bancaire, est ce que les tarifs des astreintes sont fixes et stipulés par le gouvernement ou bien c'est pas tout à fait vrai?
Merci

Consultant Oracle et Linux

Laura.p63

726 Messages

impliqué
31/08/2021 à 17:00

Bonjour
les tarifs d'astreintes sont encadrés légalement pour les salariés.
En presta ça prend souvent la forme d'un un forfait (indépendant du TJM). En tout cas ça reste du domaine contractuel.
Vous pouvez trouver des exemples de facturation sur ce post :
https://www.freelance-info.fr/forum/freelance_22027.html
https://www.freelance-info.fr/forum/freelance_23172.html (facturation d'astreintes à distance)

Jack_Bauer

16 Messages

discret
31/08/2021 à 17:05

Alors 350 pour une semaine de disponibilité c'est pas normal non?

Consultant Oracle et Linux

hmg

26225 Messages

Grand Maître
31/08/2021 à 19:22

Bonjour,

Vous êtes indépendant. C'est à négocier avec votre client. 

Les règles des salariés ne vous concernent pas directement.

Cordialement,

- HMG - hmg_71@yahoo.fr
Expert comptable - Paris - www.hmgec.com
Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.

Freelance91

1888 Messages

Grand Maître
31/08/2021 à 21:14

Jack_Bauer a écrit :Bonjour,
Pour un tjm de 500 euros secteur bancaire, est ce que les tarifs des astreintes sont fixes et stipulés par le gouvernement ou bien c'est pas tout à fait vrai?
Merci
 
Et c'est le gouvernement qui devrait aussi fixer le TJM ?

Jack_Bauer

16 Messages

discret
01/09/2021 à 00:16

Mais le client ne m'a pas appelé directement, c'est plutôt une boite de services qui m'a appelé et qui m'a envoyé les détails.

Consultant Oracle et Linux

Jack_Bauer

16 Messages

discret
01/09/2021 à 00:19

Freelance91 a écrit :
Jack_Bauer a écrit :Bonjour,
Pour un tjm de 500 euros secteur bancaire, est ce que les tarifs des astreintes sont fixes et stipulés par le gouvernement ou bien c'est pas tout à fait vrai?
Merci

 
Et c'est le gouvernement qui devrait aussi fixer le TJM ?
Non, c'est moi qui a fixé le TJM, ça serait ma première fois comme freelance.

Consultant Oracle et Linux

Olivier_M

1461 Messages

Grand Maître
01/09/2021 à 08:06

350€ pour une semaine d'astreinte, c'est en tout cas un tarif ridicule.

Directeur de projet / Banques / Gérant majoritaire depuis 2001 / SARL à l'IS

Droopyann

589 Messages

impliqué
01/09/2021 à 09:05

Bonjour,

Comme dit précédemment, c'est vous qui fixez vos tarifs, et qui les négociez avec votre client.

Ce que j'ai pu constater niveau salarié :

  • Les astreintes clients final, dans les grands groupes, sont généralement (très) bien rémunérés
  • En revanche, les astreintes en ESN le sont généralement très mal
Dans le tarif d'une astreinte, il y a 2 parties :
  • Le forfait pour se rendre disponible (vous parlez d'une semaine, est-ce 24h/24, 7 jours / 7 ?)
  • Le prix des interventions
Sur une astreinte 24/24 7/7, je dirais que le forfait est d'au moins 1 fois votre TJM.
Ensuite, je facturerais l'heure d'intervention (toute heure commencée étant due) en prenant un taux horaire de TJM / 7 ( soit 71,5 € dans votre cas). Et j'appliquerais :
  • Les interventions en heure de bureau (lundi au vendredi, de 9h à 18h par exemple), le taux horaire.
  • Les interventions du lundi au vendredi de 18h à 22h et de 6h à 9h, majorations de 50% de plus sur le taux horaire
  • Les interventions de nuit (22h à 6h) du lundi au vendredi, majorations de 100% sur le taux horaires
  • Les interventions le week-end en journée (9h à 18h), 100% sur le taux horaire
  • Les interventions sur le reste du week-end, 200% sur le taux horaire
C'est une idée, à vous de voir, éventuellement simplifier l'exemple ci-dessus.

Mais comme le dit Olivier_M, 350€, c'est ridicule.
N'oubliez pas que ce montant de 350€ est "brut". Vous devez payez vos charges et vos cotisations sociales. A la fin, et selon votre statut, il ne reste que 50 à 60% max de ce montant.

Yann
EURL-IS depuis juillet 2019

Freelance91

1888 Messages

Grand Maître
01/09/2021 à 09:06

@Olivier_M : c'est dans la moyenne de ce que j'ai vu auparavant, 50 euros l'astreinte et si on est appelé on facture le même taux horaire que le TJM mais avec majoration si l'appel est pendant la nuit ou le week-end.

Gazole

83 Messages

très actif
01/09/2021 à 10:26

Lorsque j'étais salarié de SSII, j'étais sur une mission où le budget était au ras des pâquerettes. L'application était en train de mourir, et le client (grand compte) faisait bien comprendre en sabrant chaque année le budget. Je me suis fait avoir - je pourrai détailler plus tard si vous le souhaitez et voulez rigoler ^^ - et au final, l'astreinte m'a été payée... 44 euros net.

La justification du client : je passe un coup de fil toutes les heures le samedi de cinq minutes grand max, j'appelle 12 fois entre 8h et 19h, donc je n'interviens que 12x5 minutes au total, soit une heure. Evidemment, truchement opaque de la SSII qui refuse de dire combien c'est payé mais promet que c'est 100%.

J'ai vite refusé les suivantes, bien que le client m'ait dit "Tu t'es engagé moralement" (c'est faux, il n'avait même pas évoqué d'astreintes lors de l'entretien).

Conclusion, comme au-dessus : en tant que freelance, à vous de proposer votre facturation, à eux de négocier et d'en disposer.

Freelance depuis septembre 2015 - 8 ans de prestation en SSII auparavant.
EURL à l'IS.

Freelance91

1888 Messages

Grand Maître
01/09/2021 à 11:42

C'est l'arnaque classique, il faut exiger qu'en astreinte l'heure entamée soit entièrement payée, je ne me vois pas facturer 5 minutes si je me fais réveiller à 3 heures du matin pour une petite intervention.

Philgood20

101 Messages

très actif
01/09/2021 à 17:51

@Gazole ta SSII t'a roulé dans la farine, une astreinte doit être indemnisée pour toute la durée, qu'elle soit sollicitée ou pas.

Gazole

83 Messages

très actif
02/09/2021 à 10:53

Je sais... c'était il y a longtemps, presque 10 ans... Pas sûr que je puisse revenir réclamer ce dû des années après, surtout après leur avoir claqué la porte - pour la raison #2 pour laquelle on quitte une SSII : elle refuse de mettre fin à la mission pourrie.

Mon prédecesseur sur le poste avait une combine : il faisait l'astreinte mensuelle sans rien dire à sa SSII, était absent deux jours à la fin du mois, mais remplissait quand même son CRA comme si. Il faut dire qu'il y avait 0 activité à la fin du mois.

M'enfin bon, depuis je ne fais plus d'astreinte. Ca crée souvent plutôt des disputes.

Freelance depuis septembre 2015 - 8 ans de prestation en SSII auparavant.
EURL à l'IS.