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Mettre fin à un prélèvement automatique

Membre-02569916

2 Messages

nouveau
12/11/2021 à 12:15

Bonjour,

J'aimerais savoir s'il était possible de stopper prélèvement automatique. Dans mon cas, j'ai pris un abonnement auprès d'un opérateur téléphonique. Cependant, j'ai résilié le contrat il y a deux mois, c'est-à-dire en septembre, mais à ma grande surprise, j'ai encore été facturer fin octobre et j'ai peur que ça se reproduise pour ce mois. Bien sûr, j'ai déjà appelé l'opérateur en question, je vais être remboursé, mais je voulais quand même savoir si de mon côté je pouvais mettre fin à ce prélèvement automatique.

Merci pour vos éclairages,

Anthaus

135 Messages

très actif
12/11/2021 à 12:28

Sur la plupart des espaces persos des banques, on peut faire ça manuellement. Vous êtes chez quelle banque ?

Mathiieu

101 Messages

très actif
12/11/2021 à 18:21

Bonjour
De mon côté la banque me le fait avec un simple appel mais par contre je dois indiquer que j'ai vu avec le fournisseur avant et que la résiliation est bien enregistrée. Je suppose que c'est pour qu'il se couvre en cas d'abus ou fraude

htnfr

1024 Messages

impliqué
13/11/2021 à 22:11

Oui, arrêter un prélèvement automatique est un droit, la banque n'a pas le droit de refuser l'arrêt. S'il y a un problème d'impayé: c'est le problème entre nous et le fournisseur, ça ne concerne pas la banque.

Donc: si votre banque ne fait pas son boulot: c'est le moment de changer de banque.

Freelance SEO

1 Messages

nouveau
14/11/2021 à 01:19

Cela se fait sur l'espace en ligne pour la plupart des banques.

_lael

765 Messages

impliqué
14/11/2021 à 01:50

Il faut quand même préciser que la suspension des prélèvements de cette façon doit rester exceptionnelle.
Dans le cas de l'OP, si la résiliation a été effectuée en parallèle et qu'il y a eu une erreur de l'opérateur, c'est effectivement bien adapté.

Mais malheureusement depuis que cette fonctionnalité est facilement accessible dans toutes les banques, beaucoup croient que ça leur permet de "résilier" un abonnement et de faire opposition à tout et n'importe quoi sans que cela n'entraine de conséquences.
Alors que non, ça ne met pas fin aux engagements contractuels et en plus de devoir continuer à payer le fournisseur de service la personne peut se retrouver à devoir verser des pénalités pour retard de paiement et opposition à prélèvement.