Missions freelances Ingénieur Support

L’ingénieur support est le responsable chargé de répondre aux différents soucis techniques remontés par les clients. Suite à la demande de ces derniers, il doit être réactif et doit assurer la mise en œuvre des solutions efficaces dans les meilleurs délais. Il intervient auprès du client en cas de problème informatique (hardware « matériel » ou software « logiciel »).

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Missions freelance N°1 à 10 sur un total de 346



Clermont-Ferrand 02/08/2021
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Outils de simulation - Eléments Finis pour intervenir chez un de nos clients.Contexte projet : Support / formation / validation d'outils de ... Voir plus
Non lu | 1 année | Tarif non renseigné
Clermont-Ferrand 02/08/2021
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Outils de simulation - Eléments Finis pour intervenir chez un de nos clients.Contexte projet : Support / formation / validation d'outils de ... plus
Non lu | 1 année | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 31/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SQL - ITIL (F/H) : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, vous travaillerez sur le périmètre supply qui gère les stocks de l'ensemble des ... Voir plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 31/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SQL - ITIL (F/H) : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, vous travaillerez sur le périmètre supply qui gère les stocks de l'ensemble des ... plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Aix-en-Provence 02/08/2021
Ingénieur système Assurer le support de Niveau 3 à la productionMCO des environnements et de la documentationsRéaliser les campagnes d'intégration systèmeRéaliser les éventuelles mises en production sur les applications du périmètre Proposer des solutions d'amélioration continue Voir plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Aix-en-Provence 02/08/2021
Ingénieur système Assurer le support de Niveau 3 à la productionMCO des environnements et de la documentationsRéaliser les campagnes d'intégration systèmeRéaliser les éventuelles mises en production sur les applications du périmètre Proposer des solutions d'amélioration continue plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Lille 26/07/2021
Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Ingénieur Support SAP (H/F).Nous recherchons un Ingénieur Support SAP (H/F) afin de rejoindre notre équipe digitale qui est en charge du support de l'orchestration ... Voir plus
Non lu | 1 année | Tarif non renseigné
Lille 26/07/2021
Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Ingénieur Support SAP (H/F).Nous recherchons un Ingénieur Support SAP (H/F) afin de rejoindre notre équipe digitale qui est en charge du support de l'orchestration ... plus
Non lu | 1 année | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 27/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SAP (F/H) : Vous :- Assurez le support sur l'ensemble du process de référencement des données Articles dans SAP.- Analysez les cas récurrents et ... Voir plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 27/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SAP (F/H) : Vous :- Assurez le support sur l'ensemble du process de référencement des données Articles dans SAP.- Analysez les cas récurrents et ... plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 23/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SD-MM (F/H) : Vous intégrez l'équipe support qui assure le maintien et l'évolution des processus supply.Après une phase d'apprentissage et de réalisation de ... Voir plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Villeneuve-d'Ascq 23/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - SD-MM (F/H) : Vous intégrez l'équipe support qui assure le maintien et l'évolution des processus supply.Après une phase d'apprentissage et de réalisation de ... plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Paris 20/07/2021
 Supervision des Pilotes Pilotage des tickets d'incidents et des Demandes de Travaux Garant de l'application des procédures d'escalades sur Incidents Validation (&correction) des procédures  Pilotage et coordination des escalades techniques Coordination avec les Régies (communication ... Voir plus
Non lu | 1 année | 460 €
Paris 20/07/2021
 Supervision des Pilotes Pilotage des tickets d'incidents et des Demandes de Travaux Garant de l'application des procédures d'escalades sur Incidents Validation (&correction) des procédures  Pilotage et coordination des escalades techniques Coordination avec les Régies (communication ... plus
Non lu | 1 année | 460 €
Paris 23/07/2021
Je recherche toujours en urgence, un ingénieur L3 Réseau et Sécurité.Anglais courant impératif.Une expérience de 8 à 10 ans sur un poste similaire est requise et un Anglais courant mandatory (échange avec les Indiens).Idéalement Disponibilité immédiate Durée : Mission 3 ansPériode actuelle : ... Voir plus
Non lu | 12 mois | Tarif non renseigné
Paris 23/07/2021
Je recherche toujours en urgence, un ingénieur L3 Réseau et Sécurité.Anglais courant impératif.Une expérience de 8 à 10 ans sur un poste similaire est requise et un Anglais courant mandatory (échange avec les Indiens).Idéalement Disponibilité immédiate Durée : Mission 3 ansPériode actuelle : ... plus
Non lu | 12 mois | Tarif non renseigné
Tours 21/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - Java, Spring, SQL (H/F) : Vous intervenez en tant que support sur les applications en production. Vos activités : Analyser les incidents des applications ... Voir plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Tours 21/07/2021
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support - Java, Spring, SQL (H/F) : Vous intervenez en tant que support sur les applications en production. Vos activités : Analyser les incidents des applications ... plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Lannion 17/07/2021
CELAD, société de conseil et d'ingénierie informatique indépendante de plus de 1200 collaborateurs, intervient sur des projets à haute valeur ajoutée, dans les domaines des systèmes d'information et systèmes industriels.Rejoindre CELAD, c'est concilier dimension humaine, dynamisme et ... Voir plus
Non lu | 12 mois | Tarif non renseigné
Lannion 17/07/2021
CELAD, société de conseil et d'ingénierie informatique indépendante de plus de 1200 collaborateurs, intervient sur des projets à haute valeur ajoutée, dans les domaines des systèmes d'information et systèmes industriels.Rejoindre CELAD, c'est concilier dimension humaine, dynamisme et ... plus
Non lu | 12 mois | Tarif non renseigné



  • Quel est le tarif d'un ingénieur Support freelance ?

    Le TJM d’un ingénieur support tourne autour des 400 euros.
  • Qu'est-ce qu'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support est le responsable au sein d’une société qui peut intervenir quand il y a un dysfonctionnement lié à un service ou à un produit. Il reste à l’écoute des utilisateurs qui peuvent remonter des problèmes, que ce soit au niveau software (logiciel) ou hardware (matériel). En tant que responsable, l’ingénieur support doit intervenir rapidement et apporter les meilleures solutions. Il doit donc être capable de faire un diagnostic afin de proposer rapidement des solutions efficaces. Il doit s’assurer de la qualité et de la continuité du service auprès des clients.
  • Quelles sont les missions principales d'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support figure parmi les éléments clés dans une entreprise. Il apporte les solutions dans les plus brefs délais pour satisfaire les clients. Vous trouverez ci-après ses missions principales.
    • Enregistrer les demandes des clients (suite à des dysfonctionnements…incidents, anomalies)
    • Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs/clients aux entités compétentes.
    • Traitement des demandes
    • Faire le suivi des incidents signalés
    • Informer les clients (information du client, alerte…)
    • Tenir le rôle d’un chef d’équipe
  • Quelles sont les compétences d'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support doit avoir toutes les compétences requises pour assurer son travail. Voici quelques compétences qu’un ingénieur support devrait avoir :
    • Etre à l’écoute des clients et de ses collaborateurs
    • Etre patient et professionnel face à n’importe quelle situation
    • Avoir un esprit de synthèse
    • Savoir gérer plusieurs problèmes simultanément (front office)
    • Communiquer efficacement
    • Savoir hiérarchiser les interventions pour ne pas perdre du temps
    • Connaître les protocoles et le fonctionnement de l'entreprise
    • L'anglais est très apprécié
    • Large compétence en informatique
  • Ingénieur Support : quel profil ?

    Pour pouvoir assurer les fonctions d’un ingénieur support, le candidat doit avoir les qualités personnelles et professionnelles requises.
    • Efficace
    • Curieux
    • Concentré
    • Savoir communiquer
    • Grande aisance relationnelle
  • Comment devenir un ingénieur Support freelance ?

    A noter que le métier d’ingénieur support est accessible à des techniciens expérimentés, mais pas que. Les jeunes ont également leur place mais devront au moins être en possession d’un diplôme de niveau bac+5 dans le domaine informatique (diplôme d’ingénieur en informatique, Master mention informatique, mention télécommunication et réseaux…).
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