Missions freelances Ingénieur Support

L’ingénieur support est le responsable chargé de répondre aux différents soucis techniques remontés par les clients. Suite à la demande de ces derniers, il doit être réactif et doit assurer la mise en œuvre des solutions efficaces dans les meilleurs délais. Il intervient auprès du client en cas de problème informatique (hardware « matériel » ou software « logiciel »).

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Missions freelance N°1 à 10 sur un total de 344



Besançon 06/12/2021
CITECH recrute ! 👌👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur support international (H/F) 🚀🚠 D'envergure internationale, notre client est spécialisé dans les ... Voir plus
Non lu | 6 mois | 300-330 €
Besançon 06/12/2021
CITECH recrute ! 👌👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur support international (H/F) 🚀🚠 D'envergure internationale, notre client est spécialisé dans les ... plus
Non lu | 6 mois | 300-330 €
Suresnes 07/12/2021
Fournir une assistance technique de niveau 2 afin de répondre aux demandes de support technique de niveau 1. Les demandes de niveau 1 sont formulées par les supports locaux présents en Régions (LAR, EA MEA, NAR US, NAR Canada, APAC Australie, APAC SEA, ..).L'ingénieur ... Voir plus
Non lu | 12 mois | 500 €
Suresnes 07/12/2021
Fournir une assistance technique de niveau 2 afin de répondre aux demandes de support technique de niveau 1. Les demandes de niveau 1 sont formulées par les supports locaux présents en Régions (LAR, EA MEA, NAR US, NAR Canada, APAC Australie, APAC SEA, ..).L'ingénieur ... plus
Non lu | 12 mois | 500 €
Charenton-le-Pont 08/12/2021
: Renforcer l'équipe actuelle en place dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de l'expérience client :- Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd ... Voir plus
Non lu | 7 mois | 200-470 €
Charenton-le-Pont 08/12/2021
: Renforcer l'équipe actuelle en place dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de l'expérience client :- Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd ... plus
Non lu | 7 mois | 200-470 €
Bordeaux 03/12/2021
Contexte de la mission : Ingénieur de support niveau 2. Maintien en condition opérationnelle des services managés de nos clients dans le respect des SLA contractualisés Tâches à réaliser : Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou incidents ... Voir plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Bordeaux 03/12/2021
Contexte de la mission : Ingénieur de support niveau 2. Maintien en condition opérationnelle des services managés de nos clients dans le respect des SLA contractualisés Tâches à réaliser : Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou incidents ... plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Noisy-le-Grand 02/12/2021
Assurer le support et l'expertise technico-fonctionnelle pour l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'assistance à maitrise d'œuvre des systèmes d'aide à l'exploitation Assurer le traitement des incidents en production et en formaliser l'analyse, ... Voir plus
Non lu | 24 mois | 400-500 €
Noisy-le-Grand 02/12/2021
Assurer le support et l'expertise technico-fonctionnelle pour l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'assistance à maitrise d'œuvre des systèmes d'aide à l'exploitation Assurer le traitement des incidents en production et en formaliser l'analyse, ... plus
Non lu | 24 mois | 400-500 €
Ile de France 08/12/2021
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur Tech. & Support APS Front Office.Vous travaillerez au sein d'une équipe Support applicative, en charge toute l'activité de production relative au métier de la Gestion d'Actifs Passifs.L'environnement riche ... Voir plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Ile de France 08/12/2021
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur Tech. & Support APS Front Office.Vous travaillerez au sein d'une équipe Support applicative, en charge toute l'activité de production relative au métier de la Gestion d'Actifs Passifs.L'environnement riche ... plus
Non lu | 3 mois | Tarif non renseigné
Paris 02/12/2021
Bonjour,Pour notre client dans le secteur de la technologie téléphonique, je suis à la recherche d'un :Ingénieur support informatiqueLa mission : soutenir le projet de serveur Livraison et maintenanceAu moins 2 à 5 ans d'expérience dans l'ensemble de l'industrie avec une expérience ... Voir plus
Non lu | 1 année | 400-550 €
Paris 02/12/2021
Bonjour,Pour notre client dans le secteur de la technologie téléphonique, je suis à la recherche d'un :Ingénieur support informatiqueLa mission : soutenir le projet de serveur Livraison et maintenanceAu moins 2 à 5 ans d'expérience dans l'ensemble de l'industrie avec une expérience ... plus
Non lu | 1 année | 400-550 €
Toulouse 02/12/2021
Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national. Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise ... Voir plus
Non lu | 3 mois | 325 €
Toulouse 02/12/2021
Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national. Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise ... plus
Non lu | 3 mois | 325 €
Bordeaux 01/12/2021
Contexte de la mission : Ingénieur de support niveau 2. Maintien en condition opérationnelle des services managés de nos clients dans le respect des SLA contractualisés Tâches à réaliser : Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou incidents ... Voir plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Bordeaux 01/12/2021
Contexte de la mission : Ingénieur de support niveau 2. Maintien en condition opérationnelle des services managés de nos clients dans le respect des SLA contractualisés Tâches à réaliser : Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou incidents ... plus
Non lu | 6 mois | Tarif non renseigné
Paris 02/12/2021
Depuis 20 ans Huxley est positionné parmi les acteurs principaux du recrutement dans le monde. Spécialisé dans l’IT, la finance et l’assurance nous sommes implantés mondialement dans 15 pays. Nous aidons nos clients à optimiser leur recrutement en adoptant une approche personnalisée et une expertise ... Voir plus
Non lu | 1 année | 550 €
Paris 02/12/2021
Depuis 20 ans Huxley est positionné parmi les acteurs principaux du recrutement dans le monde. Spécialisé dans l’IT, la finance et l’assurance nous sommes implantés mondialement dans 15 pays. Nous aidons nos clients à optimiser leur recrutement en adoptant une approche personnalisée et une expertise ... plus
Non lu | 1 année | 550 €



  • Quel est le tarif d'un ingénieur Support freelance ?

    Le TJM d’un ingénieur support tourne autour des 400 euros.
  • Qu'est-ce qu'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support est le responsable au sein d’une société qui peut intervenir quand il y a un dysfonctionnement lié à un service ou à un produit. Il reste à l’écoute des utilisateurs qui peuvent remonter des problèmes, que ce soit au niveau software (logiciel) ou hardware (matériel). En tant que responsable, l’ingénieur support doit intervenir rapidement et apporter les meilleures solutions. Il doit donc être capable de faire un diagnostic afin de proposer rapidement des solutions efficaces. Il doit s’assurer de la qualité et de la continuité du service auprès des clients.
  • Quelles sont les missions principales d'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support figure parmi les éléments clés dans une entreprise. Il apporte les solutions dans les plus brefs délais pour satisfaire les clients. Vous trouverez ci-après ses missions principales.
    • Enregistrer les demandes des clients (suite à des dysfonctionnements…incidents, anomalies)
    • Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs/clients aux entités compétentes.
    • Traitement des demandes
    • Faire le suivi des incidents signalés
    • Informer les clients (information du client, alerte…)
    • Tenir le rôle d’un chef d’équipe
  • Quelles sont les compétences d'un ingénieur Support ?

    L’ingénieur support doit avoir toutes les compétences requises pour assurer son travail. Voici quelques compétences qu’un ingénieur support devrait avoir :
    • Etre à l’écoute des clients et de ses collaborateurs
    • Etre patient et professionnel face à n’importe quelle situation
    • Avoir un esprit de synthèse
    • Savoir gérer plusieurs problèmes simultanément (front office)
    • Communiquer efficacement
    • Savoir hiérarchiser les interventions pour ne pas perdre du temps
    • Connaître les protocoles et le fonctionnement de l'entreprise
    • L'anglais est très apprécié
    • Large compétence en informatique
  • Ingénieur Support : quel profil ?

    Pour pouvoir assurer les fonctions d’un ingénieur support, le candidat doit avoir les qualités personnelles et professionnelles requises.
    • Efficace
    • Curieux
    • Concentré
    • Savoir communiquer
    • Grande aisance relationnelle
  • Comment devenir un ingénieur Support freelance ?

    A noter que le métier d’ingénieur support est accessible à des techniciens expérimentés, mais pas que. Les jeunes ont également leur place mais devront au moins être en possession d’un diplôme de niveau bac+5 dans le domaine informatique (diplôme d’ingénieur en informatique, Master mention informatique, mention télécommunication et réseaux…).
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