Administrateur Systèmes et Réseaux - GLPI Confirmé

Publiée le 17/09/2021 par formaservices

Lieu : Vitry-sur-Seine
Durée : 4 mois renouvelables
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Bonjour,


Mise en œuvre de l'outil GLPI, de son paramétrage (périmètres des tickets, workflow et base de connaissances de traitements), lien AD, statistiques et reporting automatique.
Dématérialisation des demandes et incidents par les utilisateurs.
Réalisation d'un inventaire exhaustif du parc de matériels et logiciels à insérer dans GLPI.
Procédures d'utilisation et de mise à jour.

Compétences requises :

Maîtrise des outils GLPI, Ocs inventory ou autres outils d'helpdesk.
Maîtriser les techniques d'analyse d'incidents.
Connaître un ou des outils de masterisation.
Connaître les outils de prise en main à distance et les outils de télé-déploiement.
Connaître les matériels (desktop, laptop, switch, hub, imprimante,).
Connaître les annuaires X500 (Active Directory et GPO).

Qualités demandées :
Rigueur
Organisé
Très bon relationnel : Disponibilité, capacité d'écoute et de pédagogie.
Avoir le sens du service.
Loyauté
Autonomie et capacité à rendre des comptes sur les aspects essentiels
Capacité de reporting


Postuler à cette mission :
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