Administrateur téléphonie expérimenté (H/F)

Description de la mission :

Espace Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Administrateur téléphonie expérimenté (H/F) :

Missions :
L’administrateur téléphonie expérimenté participe et veille au bon fonctionnement du réseau téléphonie du client.

Vous serez en charge de :
- Administrer la solution Avaya Aura et solutions associées (taxation, Enregistrements d’appels...) ;
- Gérer les demandes et incidents N3 ;
- Gérer les escalades auprès de la hiérarchie, les fournisseurs d’accès et intégrateurs ;
- Concevoir et gérer les scripts de distribution d’appel sur Elite ;
- Participer à l’Amélioration des process avec les autres domaines et notamment le Helpdesk ;
- Rédiger et maintenir la documentation d’Exploitation et guides utilisateurs ;
- Participer aux projets du groupe.

Profil recherché :
- Une expér...

Voir plus | Connectez-vous / inscrivez-vous