Administration Office 365 AD/PowerShell/ Exchange/Azure AD

Description de la mission :

Vos missions consisteront à contribuer:

- Traiter les incidents utilisateurs de niveau N2 pour les outils collaboratifs O365 (Outlook, Teams, Sharepoints, Onedrive, les comptes AD et O365)
- Alimenter une base de connaissance pour l'équipe sur les incidents traités.
- Escalader les incidents au niveau N3.
- Traiter les demandes utilisateurs.
- Ouverture d'incidents auprès de l'éditeur Microsoft pour la partie O365.
- Participer a l'activité de l'équipe Administrateur O365
- Mise à jour éventuelle des procédures d'exploitation et divers référentiels lorsque nécessaire.

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:
- Compétences techniques: Administration centrale, Azure AD, PowerShell, Exchange, Active Directory


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