Analyste CRM Selligent

Publiée le 05/11/2020 par Heytalent

Lieu : Lyon
Durée : 1 an
Tarif : 400 €
Télétravail : 25 %
Début : asap

Description de la mission :



Dans le cadre d’un renfort de l’activité du pôle IT Business Solutions, nous recherchons, pour une mission longue, un profil d’Analyste fonctionnel, expert CRM - Selligent.

Il interviendra en priorité sur le domaine de la Relation Client mais également sur le domaine de la Souscription et Vie des contrats et sur les projets liés au réglementaire.



Sur ces périmètres fonctionnels, le consultant intégrera une équipe de 14 personnes composée d’analystes fonctionnels et de chefs de projet SI.

Les activités de gestion sont réalisées par le biais d’un CRM Selligent et de plusieurs applications spécifiques J2EE que Sham fait évoluer au travers de projets et travaux de maintenance corrective et évolutive réalisés en interne par une équipe de développement.

Dans le cadre de cette mission, le consultant sera accompagné par le chef de projet DSI. Ses tâches consisteront à :
- participer à l’étude des besoins
- proposer des solution...

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