Analyste support fonctionnel
Publiée le 27/02/2021
par Human Job
Lieu :
Paris
Durée : 3 mois renouvelables (longue durée)
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 75 %
Début : ASAP
Durée : 3 mois renouvelables (longue durée)
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 75 %
Début : ASAP
Description de la mission :
Nous recherchons pour l'un de nos client un Analyste support fonctionnel.
Vous aurez pour missions d'assurer le support de l'application de gestion de vente des espaces publicitaires auprès des filiales en production :
- Prise en charge des demandes filiales (incidents, évolutions, demandes de support ) :
- Qualification des tickets
- Gestion de la criticité des tickets
- Analyse fonctionnelle des demandes
- Escalade des demandes au niveau 3 (Equipes Produit)
- Ouverture des tickets
- Pilotage des réunions en Anglais + CR en Anglais
- Amélioration du processus du support
- Suivi des SLA
- ...
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Missions
ANALYSTE
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Missions
ANALYSTE
| 25/02 | Non lu | Analyste d’Exploitation (H/F) |
|---|---|---|
| 10:00 | Lu | Analyste support fonctionnel |
| 25/02 | Non lu | Analyste SOC CONFIRME (H/F) |
| 00:15 | Non lu | Expert Business Analyste SalesForce |
| 00:09 | Non lu | Business Analyste SalesForce / Sénior |
| 23/02 | Non lu | Analyste SOC |
| 24/02 | Non lu | Business Analyst |
| 25/02 | Non lu | Analyste /Développeur Mainframe Expérimenté |
| 25/02 | Non lu | Analyste Autorisation SAP (H/F) |
| 24/02 | Non lu | Analyste ServiceNow |