Assistant Fonctionnel H/F

Description de la mission :

External Workers France recherche pour son client grand compte basé sur la région lilloise un assistant fonctionnel F/H freelance ou souhaitant le devenir.

Mission à réaliser :

Pour un projet entrainant d’important modification dans le SI mis a disposition des magasins du client, la prestation vise à accompagner ce changement auprès de ces magasins franchisés.

Au sein de l’équipe intégrée (Build, Run et Expertise) SI Partenaires, franchises, concepts et ouvertures , les activités confiées sont :
- appréhender le fonctionnement du SI mis à disposition des magasins (une période de prise de connaissance sur les applications sera requise)
- être présent sur site magasin une semaine avant et une semaine après la bascule
- former les utilisateurs franchisés à l’utilisation du SI magasin
- les assister dans l’utilisation des outils informatiques,
- traiter les incidents sur site lorsque c’est possible ou les communiquer pour traitement
- communiquer les difficultés rencontrées et les risques
- proposer des améliorations dans les pratiques
- contribuer à l’amélioration des supports et outils de formation.




Contexte:

Former , analyste au déploiement Franchise.

De part sa nature, la prestation va nécessiter des déplacements sur site magasin en France environ deux semaines par mois.

Hardskills:

Sens du service - Confirmé - Impératif
Autonomie - Confirmé - Impératif
METI - Confirmé - Important
SI Magasin - Débutant - Souhaitable




Softskills:

Sens du service

Autonomie

Profil:
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