Assistant technico fonctionnel (maintenance applicative) (H/F)

Publiée le 01/10/2021 par IZYFREE

Lieu : Lille
Durée : 15 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Votre mission consiste à :
- analyser / résoudre les incidents
- communiquer vers les utilisateurs et les experts métiers les impacts et les résolutions en cours de traitement.
- escalader les incidents si besoin auprès de l'éditeur
- identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés.
- participer à l'évolution du produit
dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients.
Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI.

En plus des compétences techniques et fonctionnelles et des savoir faire, nous recherchons une personne avec une bonne capacité d'analyse, curieuse, capable d'intéragir avec les différentes équipes La mission se déroule dans un contexte Agile.
​​​​​​​Il est nécessaire que la personne soit en capacité de vulgariser les actions en cours vers le métier.

Postuler à cette mission :
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