Business Analyst CRM Dynamics 365

Publiée le 31/03/2021 par Amontech

Lieu : Paris
Durée : ASAP
Tarif : 500 €
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Le consultant sera dans un premier temps chargé de la recette des applications CRM existantes puis participera aux recueils des besoins, à l'assistance à la gestion de projet et au support de l'application.


Les activités dominantes sont les suivantes :
1. Recueil des expressions des besoins des utilisateurs
2. Analyse des besoins
3. Identification et formalisation des processus métiers (vision actuelle et cible)
4. Rédaction des spécifications
5. Identification des solutions à implémenter, études de marché.
6. Rédaction des contrats de réalisation ou d'intégration
7. Vérification en continu du bon déroulement de la réalisation des projets par les Prestataires
8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions.
9. Elaboration de la stratégie de recette et du cahier de recette.
10. Recette des applications
11. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications
12. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)
13. Lien avec les autres équipes de la maîtrise d'œuvre ou de l'assistance à maitrise d'ouvrage.
14. Responsable de la conduite du changement auprès des utilisateurs
15. Maintenance de l'application : suivi du bon fonctionnement, traitement des demandes de corrections et évolutions
16. Garant du respect de la gouvernance de la DSI pour les projets sous sa responsabilité.

Environnement métier
Une connaissance du monde de la Finance, et idéalement du Private Equity est souhaitée mais non indispensable.
Une capacité à apprendre rapidement, à structurer son activité et à être force de proposition est en revanche indispensable.


Environnement technique
Le cœur de SI étant en technologies Microsoft, une bonne connaissance de ces technologies est nécessaire : Python, Visual Studio 2019, SQL Server 2014, IIS 8, TFS 2017, SharePoint 2013, Dynamics CRM 2016. Même si le profil recherché est avant tout fonctionnel, un goût pour la technique et une capacité à réaliser des scripts ou des taches simpl...

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