Business Analyst CRM Dynamics senior (anglais)

Publiée le 31/03/2021 par Kaïbee

Lieu : Paris
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Asap
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Description de la mission :



Nous ne travaillons pas avec des sous-traitants. Merci.

PRE-REQUIS INDISPENSABLES : Anglais oral et écrit + maîtrise CRM Dynamics 365 (et des technologies Microsoft : Visual Studio, SQL Server, IIS etc...) + Excellente connaissance de O365 (Power Apps, Flow, Teams )


Mission (elle se situe en IDF) :

Descriptif du poste :

Au sein du Produit Investor Relation de la DSI d'Ardian, le Business Analyst prend en charge l'analyse des besoins, leur spécication ainsi que le recettage des applications du Pôle (CRM, QlikSense, Outils pour le département juridique, Loopio, outils de sourcing et autres).

ARDIAN mène un projet de mise à jour de sa CRM Dynamics 2016 vers une CRM Dynamics 365 en prévoyant une intégration forte avec l'ensemble des technologies Offices 365 (Teams, Flow, Power Apps ) et Azure (API Management, Azure HomePage, Azure Analytics ) afin de pouvoir redéfinir les process métiers sous jacents.

Ce Business Analyst sera dans un premier temps chargé de la recette des applications CRM existantes puis participera aux recueils des besoins, à l'assistance à la gestion de projet et au support de l'application.


Les activités dominantes sont les suivantes :
1. Recueil des expressions des besoins des utilisateurs
2. Analyse des besoins
3. Identification et formalisation des processus métiers (vision actuelle et cible)
4. Rédaction des spécifications
5. Identification des solutions à implémenter, études de marché.
6. Rédaction des contrats de réalisation ou d'intégration
7. Vérification en continu du bon déroulement de la réalisation des projets par les Prestataires
8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions.
9. Elaboration de la stratégie de recette et du cahier de recette.
10. Recette des applications
11. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications
12. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)
13. Lien avec les autres équipes de la maîtrise d'œuvre ou de l'assistance à maitrise d'ouvrage.
14. Responsable de la conduite du changement auprès des utilisateurs
15. Maintenance de l'application : suivi du bon fonctionnement, traitement des demandes de corrections et évolutions
16. Garant du respect de la gouvernance de la DSI pour les projets sous sa responsabilité.


Qualités requises :

Le Business Analyst doit être parfaitement autonome, être capable de travailler directement avec les clients et savoir travailler dans un environnement exigeant tenu par les délais et la volonté d'excellence du Pôle.

Il possède de la rigueur et de la méthode, le sens de l'écoute, une capacité de synthèse et d'argumentation, de l'enthousiasme et une capacité de conviction, des facultés d'adaptation. Le sens du travail en équipe est une qualité indispensable.


Environnement métier :
Une connaissance du monde de la Finance, et idéalement du Private Equity est souhaitée mais non indispensable.
Une capacité à apprendre rapidement, à structurer son activité et à être force de proposition...

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