Business Analyst CRM (H/F)

Publiée le 19/10/2020 par insitoo-it

Lieu : Lille
Durée : Mission longue
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst CRM (H/F) à Lille.

Intégré(e) au sein de l’équipe, vous travaillez sur la mise en uvre technique et métier du projet CRM gestion client et voix du client. Plus spécifiquement vous accompagnez nos pays dans la mise en place de leur reporting et le suivi de leur Kpi métier. Vous êtes aussi en alerte sur les besoins de formations des Key Users sur nos outils CRM de la gestion client et voix du client et enfin vous assistez les montées de versions de nos outils dans chaque pays.

Les missions du Business Analyst CRM (H/F) seront de :

- Suivre les UAT de non rég...

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