Change Manager (H/F)

Publiée le 06/02/2021 par Uniware

Lieu : Fontenay-sous-Bois
Durée : 12 mois
Tarif : 550 €
Télétravail : 75 %
Début : ASAP

Description de la mission :



L'équipe interne du client assure la gestion des changements d'infrastructure groupe.

Le Bénéficiaire souhaite compléter la mise en Âoeuvre du processus Gestion des Changements



Descriptif de la mission :


Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/aux :


- La gestion des Changements : préparation et la gestion des opérations à implémenter dans l'environnement de production de sorte à minimiser les impacts pour les utilisateurs et bénéficiaires finaux.

- Qualification, revue, suivi et validation en comités décisionnels en lien étroit avec les change Manager locaux

- Contrôle, analyse & arbitrage des changements Significatifs et Majeurs de production et évaluation pertinente des risques et impacts

- Gestion et assistance aux CRB des entités Techniques et Clients : présentation des changements soumis

- Contribution à l'évolution du catalogue des services d'opérations avec les entités opérationnelles

- Classification des opérations avec les entités techniques et Métiers (mise à jour des référentiels : catalogue des services, classification des opérations, créneau d'intervention, CMDB,...)

- Formation des équipes internes et externes au processus via l'outil ITSM de gestion de changements

- Outre l'aspect Run , La prestation intègre également :

- la préparation d'opérations groupées en week-end + le suivi de leur exécution

- le maintien du calendrier global (Calendrier des événements majeurs)

- l'adaptation au nouveau process et nouvel outil de Gestion des Changements

- Assis...

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