Chef de projet micro focus SMAX

Publiée le 20/10/2021 par TRSB

Lieu : Paris
Durée : 24 mois
Tarif : 200-500 €
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Mission TEMPS PARTIEL 2/3Jsemaine

Le client utilise depuis des années la solution HP IT Management et a décidé de migrer sur la nouvelle plateforme SMAX de Micro focus. Le client est accompagné par un intégrateur pour réaliser cela.

Le client souhaite renforcer son équipe interne qui pilote ce projet avec une mission de consulting technico-fonctionnel sur les solutions SMAX et autres technologies Microfocus.

Réaliser une prestation d'assistance technico fonctionnel relative à la mise en œuvre et le déploiement de l'outillage ITSM SMAX Service Management Automation de Microfocus.

Les missions qui seront confiées au prestataire retenu pourront être amendées, en fonction des besoins du domaine et de l'équipe ITSM En outre, le prestataire assurera des points d'avancement réguliers auprès de son responsable d'activités.

La mission s'articule autour des activités suivantes :
Design des besoins fonctionnels des métiers
Assistance à maîtrise d'ouvrage des catalogues de service
Rédaction des spécifications fonctionnels et techniques
Paramétrage de la plateforme SMAX pour le développement des catalogues de service
Apport d'expertises techniques sur les technologies Microfocus
Support de l'intégrateur
Rédaction de support et animation d'atelier de formation

Compétences :

Expertise sur les outils ITSM et en particulier sur la solution ITSM SMAX de Microfocus.
Expérience significative dans le pilotage de projets d'outillage ITSM,
Expérience dans le pilotage de marchés de prestation,
Expérience dans l'animation d'atelier de définition des besoins,
Connaissances fonctionnelles de la solution ITSM SMAX de Microfocus,
Maîtrise des processus et bonnes pratiques ITIL (Certification souhaitée),

ITIL et SMAX niveau expert requis


Postuler à cette mission :
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