Chef de projet onboarding (H/F)

Publiée le 17/09/2021 par insitoo-it

Lieu : Lille et périphérie (59000)
Durée : Mission longue
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Chef de projet onboarding (H/F).


Les missions attendues par le Chef de projet onboarding (H/F) sont :
Accompagner les utilisateurs depuis les premières présentations générales, jusqu?au déploiement, avec les tests d?intégration, la recette fonctionnelle, puis son exploitation
? Comprendre et synthétiser les choix qui ont été fait pour la construction des nouveaux parcours post-achat, aussi bien sur l?UX/UI que sur les règles de gestion et l?accompagnement au changement.
? Comprendre les indicateurs business ainsi qu?une compréhension générale de l?architecture modulaire du nouveau tunnel de commande
? Partager, expliquer et défendre ces choix
? Identifier, formaliser et justifier les gaps fonctionnels
? Recueillir, qualifier, quantifier et challenger les demandes spécifiques
? Aider le product manager à la qualification et la priorisation des demandes
? Se coordonner pour partager l?avancement et alerter quand c?est nécessaire
? Aller au contact des utilisateurs pour entretenir une bonne relation d'échange (Déplacement une fois par mois)

Compétences : Formalisation/documentation, gestion de projet, ecommerce, communication
Niveau : Confirmé

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