Chef de Projet Satisfaction Client

Description de la mission :

Pour son équipe d'Etudes Marketing, mon client recherche pour accompagner ses 4 collaborateurs, un Chef de Projet Satisfaction Client

Mon client a pour ambition de faire de l'expérience client un avantage compétitif.

👉🏼Pour cela, il devra :
🔸Finaliser la mise en place de pilotages de la satisfaction client et du traitement des retours clients.
🔸Intégrer de nouveaux moyens de contacts et des nouveaux questionnaires de la mesure de la satisfaction client
🔸Suivre et contribuer à l'analyse des retours clients d'un point de vue quantitatif et q...

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