Chef de projet technique (H/F)

Description de la mission :

Notre client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.

A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE
Description de la prestation Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :

- L’assistance à la production autour du workplace :
-- Expertise technique pour les différents Utilisations s et/ou Bénéficiaires.
- Gestion des incidents généraux (référent USU pour les tours de contrôle, gestion des escalades, gestion de divers documents, validation des remontées).
- Gestion des escalades.
- Au dimensionnement des ressources nécessaires à la mise en place d’un projet : ressources, planning, budget.
- L’application du Passport to Support et l’établissement du planning des tâches.
- La documentation technique du produit qui est élaborée au fur et à mesure dans la base de connaissance (JARVIS).
- bilan d’étape
- La mise en place d’un contrôle de la documentation fournie aux différents services desk.
- Assistance des dysfonctionnements et suivi des corrections.
- ...

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