Consultant accompagnement au changement H/F

Description de la mission :

Notre client, évoluant dans le secteur de l'assurance, recherche un:

Consultant accompagnement au changement H/F

1. Objectifs du projet
Il a été décidé de concevoir un nouvel Outil Comptes Clients qui doit permettre de :
- Harmoniser et simplifier les pratiques de réalisation de comptes (intégration de toute l'antériorité des comptes, mise en place d'un module prospectif )
- Améliorer la maîtrise technique de l'activité et augmenter l'efficacité opérationnelle des équipes en limitant les actions manuelles
- Enrichir les données et tracer cet enrichissement
- Historiser et mettre à disposition de l'ensemble des acteurs de la chaine de valeur des données communes et fiables via un outil et un format de restitution standardisé

Le projet Outil comptes clients a pour vocation de moderniser durablement les outils de production des comptes client de la direction Santé et Collectives et donner de la souplesse aux utilisateurs pour amender les comptes en cas d'évolutions réglementaires
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