Consultant conduite de changement assurance

Publiée le 16/09/2020 par EGROUPE

Lieu : Paris
Durée : Durée non renseignée
Tarif : 400 €
Télétravail : Non
Début : Aujourd'hui

Description de la mission :



Le Consultant Conduite de changement de l’Assurance Qualité assure la préparation des actions de formation, de communication et d’accompagnement des opérationnels et du management pour la diffusion des évolutions du référentiel.

Il s’assure de l’adoption des nouvelles pratiques par l’organisation, notamment les guides, processus et référentiel liés à l’évolution de l’Assurance Qualité dans un contexte d’agilification.

Il consolide et assure la communication vers la direction lors des réunions de reporting, et produit les supports de communication à destination de l’ensemble de la DSI.

Il assure sa mission en étant directement au contact du management et des opérationnels qu’il adresse de manière coordonnée avec le responsable du service Qualité.
Son périmètre d’intervention comprend les activités opérationnelles de la définition des exigences à la gestion du patrimoine applicatif, en passant par les tests.

Il apporte un nouveau cadre de référence pour faire évoluer le système en place.

Son intervention s’articule autour des axes suivants :

- Préparation et organisation des actions de conduite de changement et d’accompagnement humain.
- Évolution des processus de l’Assurance Qualité, en relation avec les personnes en charge, pour apporter de la simplification et du pragmatisme aux opérationnels.
- Animation de l’écosystème interne des acteurs et des parties prenantes en rapport avec l’Assurance Qualité (notamment les équipes transverses).
- Création et déploiement des outils et supports de conduite de changement.
- Gestion du plan de communication concernant l’Assurance Qualité.

Ses activités sont les suivantes :

- Analyser les Roadmap de la DSI
- Evaluer les défis des opérationnels en regard des évolutions de l’Assurance Qualité
- Préparer des communications itératives pour expliquer les évolutions
- Planifier les actions de conduite du changement
- Réaliser les outils de communication pour les nouveaux guides, processus ou outils
- Lancer le Self Assessment en accompagnent les opérationnels
- Suivre avec leadership le plan de conduite de changement
- Organiser les rituels hebdomadaires liés au pilotage de la qualité (il intervient dans un cycle court)
- Consolider les rapports de synthèse pour le management, dans une forme de bonne qualité
- Présenter et expliquer les situations de non-qualité
- Contribuer aux indicateurs de reporting de la DSI
- Participer à la gestion des exigences des outils et de la configuration management

SAVOIR - FAIRE

Assurance Qualité
Conduite de changement
Communication à tous les niveaux (Opérationnel et DSI)
Rigueur sur les livrables
Capacité de synthèse
Sens du résultat et des priorités
Capacité à travailler en autonomie

EXPERIENCE

Consultant +5 ans d’expérience dans l’univers des applications
Formation en conduite de changement
Expérience en transformation, externalisation d’applications, responsable applicatif, PMO de programme
Déploiement Clarity




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