Consultant confirmé accompagnement mise en place outil ITBM

Publiée le 14/09/2021 par PARTENOR

Lieu : Levallois-Perret
Durée : minimum 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : rapidement

Description de la mission :



Pour le renfort d'une de nos équipes chez un de nos clients, nous recherchons Consultant Accompagnement à la formation et à la mise en place de l'outil ITBM dans le cadre du déploiement de l'outil au sein de la DSI de notre client, u


Détails de la prestation:
Former les nouveaux managers et pilotes de projet à ITBM SeviceNow
Assurer un support à l'utilisation d'ITBM et accompagner opérationnellement les Managers et Pilotes de Projets de la DTSI dans le suivi et le pilotage de leurs activités via l'outil ITBM (accompagnement individuel ou collectif selon les sujets, assister les managers dans la gestion des ressources et de leur plan de charge, assister les pilotes dans la planification et le suivi de leurs projets, assister à l'utilisation des reportings, )
Collecter, consolider et coordonner les différents retours faits par les pilotes et managers sur l'utilisation de l'outil
Contribuer à mettre en place un outil de suivi du niveau d'utilisation et d'appropriation d'ITBM par les pilotes et managers et être force de proposition quant aux actions pouvant être menées afin de l'améliorer.
Mener et/ou contribuer à des analyses transverses relatives à l'efficience opérationnelle et économique des réalisations de la Dir. Informatique du Groupe en s'appuyant sur les données de la solution ITBM SeviceNow

Profil:
Une bonne connaissance des métiers de l'informatique ainsi qu'une bonne expérience en gestion de projets IT, PMO et/ou de gestionnaire de portefeuille projets est souhaitée.
La connaissance de l'outil ITSM/ITBM serait un plus.



Postuler à cette mission :
Si vous cherchez un CDI ou CDD, le jobboard Carriere-info est plus adapté.