Consultant en Poste de travail F/H

Publiée le 22/02/2021 par Aleysia

Lieu : Lyon
Durée : Mission longue
Tarif : 300 €
Télétravail : Non
Début : ASAP
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Description de la mission :



POSTE:

Dans le cadre d'un renfort d'équipe pour l'un de nos clients lyonnais, nous sommes à la recherche d'un Consultant en Poste de travail (F/H). Votre mission principale sera de participer activement au MCO (run) de l'équipe sur le périmètre poste de travail Windows, MDM/Android. Vous serez donc amener à traiter les incidents et demandes de niveau 2 et plus qui nous seront adressés par le support ou le service desk via l'outils de ticket. La quasi-totalité des interventions se font à distance via des outils de prise en main que ce soit sur les tablettes ou les PC Windows.

Vos activités sont les suivantes:
Traitement des demandes et incidents via l'outil de ticket
Support avancé à distance aux utilisateurs sur leur environnement de travail Windows ou Android
Réalisation des actions techniques qui vous seront attribuées
Amélioration des processus, des supports de documentation et des bases de connaissance à destination du suppor...

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