Consultant Genesys

Publiée le 24/09/2020 par FREELANCE VISION

Lieu : Lyon
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : asap

Description de la mission :



Nous recherchons pour l’un de nos clients, un consultant Genesys sur Lyon :

Vos responsabilités :

Contribution en phase d’avant-vente
Réalisation d’études (architectures, coûts ) dans le cadre d’évolutions des solutions clients existantes et sur de nouveaux projets
Contribution à l’animation et au développement des compétences
Conception et développement sur la solution Genesys 7.6 ou 8.5
Déploiement en recette et production
Préparation et animation des comités d’exploitation
Préparation et rédaction des retours d’expérience sur incident et définition puis pilotage des plans d’actions associés
Amélioration continue sur l’exploitation (plans d’actions)
Maintenance du référentiel documentaire d’exploitation et pilotage des engagements (SLA)
Animation des comités d’expérience client
Support N3 à l’exploitation

Postuler à cette mission :
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