Consultant ITSM Service Now (h/f)

Publiée le 28/10/2020 par OZITEM

Lieu : Paris
Durée : 1 an
Tarif : 450-490 €
Télétravail : Non
Début : Immédiate - URGENT
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Description de la mission :



Je recherche un Consultant Service now/ VSPNET pour intervenir chez l’un de mes clients grand compte spécialisé dans le secteur des assurances, situé à Paris 14e, pour une prestation d’1 an.


Ce poste n’est pas ouvert à la sous-traitance, indépendant seulement! Merci pour votre compréhension.

Poste : Consultant technico-fonctionnel

Missions:

- Responsable de l’administration VSM, DI, ServiceNow, IAM
- Participation aux ateliers techniques avant et pendant les projets DI, ServiceNow, IAM
- Analyse et traitement d’anomalies post démarrage DI, Servicenow, IAM
- MCO, Support N2 VSM, DI, ServiceNow, IAM
- Support N2 des demandes et incidents
- Suivi auprès de l’éditeur de toutes demandes/incidents
- Évolution des processus (Incident, Demande, Changement, Problème, CMDB, Asset, Catalogue de service, Portail front & Back office)
- Migration Istanbul vers Kingston, Kingston vers New York
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