Consultant ITSM/Support

Publiée le 22/12/2020 par CELAD

Lieu : Paris
Durée : Min 12 mois
Tarif : 400 €
Télétravail : Non
Début : ASAP
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Description de la mission :



Bonjour,
Pour un client situé à Paris nous recherchons un consultant ITSM ayant pour mission l’établissement de SOP Standard Operating Procedures qui serviront à structurer et à standardiser la chaine de support. Ces SOP ont pour vocation de :

Formaliser la répartition du support entre les différents niveaux,
Formaliser le cadre dans lequel les procédures (SOP) doivent être établies,
...

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