Consultant MOA Recette et conduite du changement

Publiée le 30/04/2021 par VIVEI

Lieu : Paris
Durée : 12 mois
Tarif : 400 €
Télétravail : 75 %
Début : 03/05/2021

Description de la mission :



Notre client a lancé un projet visant à moderniser et dynamiser la gestion des flux documentaires sortants en mettant en œuvre une solution de Customer Communication Management.

Ce projet vise l'amélioration de la qualité de la production des communications écrites sortantes.

La direction MOA souhaite renforcer le dispositif actuel et faire appel à l'expertise d'un prestataire pour la prise en charge de 2 chantiers du périmètre communication, celui de l'Accompagnement au changement et celui lié à la recette / tests.

Chantier Accompagnement au changement :
Construire et mettre en œuvre un plan de montée en compétence (Entités, MOA) :
Produire un kit de formation avec différents livrables
Dispenser les formations aux formateurs .
Construire un catalogue de services pour assurer la communication et la promotion du projet et faciliter les contributions/consommations
Elaborer et réaliser un plan de communication : cibles, supports, planning


Chantier Recette :
Définir les stratégies de recette (socle, reprise, maquettes) de bout en bout (de la fourniture des jeux de données à la production des communications (façonniers, providers )) : élaboration du cahier des charges des jeux de données, des environnements de recette et des cas de tests en cohérence avec les projets pilotes
Préparer et maintenir le référentiel de tests et des jeux de données
Piloter, exécuter, coordonner les tests
Gérer les environnements de tests
Etudier les possibilités d'automatiser les tests de non-régression

Objet de la mission :

La prestation a pour objet la prise en charg...

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