Consultant technico/fonctionnel FI/CO

Publiée le 01/05/2021 par STAR TEC INFORMATIQUE

Lieu : Vélizy-Villacoublay
Durée : 6 mois renouvelables
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : dès que possible
logo STAR TEC INFORMATIQUE

Description de la mission :



Au sein de la Cellule Support et Clôtures ERP France (SAP ECC6)

T0 Support Post Go live Vague 1 à 4
- Principalement Module FI (module CO en complément) et interfaces dits comptable côté ECC tels que Concur, HRAC, etc.
- Analyse des tickets en provenance des Key Users
- Résolution en première instance ou envoi en TMA (Sopra Inde ou France) selon protocole
- Recette Tickets, JIRAs, Evolutions en retour de TMA
- Maintenance centralisée des Queries
- Documentation des résolutions (traçabilité)
- Analyse des causes racines et proposition de solutions correctives
- Surveillance de la performance globale, analyse des causes et correction des dérives c...

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