Consultants connaissant l'outil ITSM Service Now (SN) - Intégrateur - Devevloppeur - Auditeur

Publiée le 13/05/2022 par WorldWide People

Lieu : Paris
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Consultants connaissant l'outil ITSM Service Now (SN) :
1- Intégrateur de processus dans Service Now
2- Développeur autour de la plateforme SN
3- Consultant ITSM, pour l'audit des processus et proposition de roadmap de simplification

ID/Demandes SQP dans SN
Saisie des Cras dans SN (décommissionner l'outil Osmose)
Gestion des assets (remplacer l'xls de helpline et décommissionner l'outil dagoba)
Déclaration de Changements dans SN (décommissionner l'outil DEX)
Audit des processus et proposition de roadmap de simplification.

Afin d'accompagner ces chantiers nous identifions le besoin de 3 profiles, dans l'ordre de priorité suivant :
1- Intégrateur de processus dans Service Now
2- Développeur autour de la plateforme SN
3- Consultant ITSM, pour l'audit des processus et proposition de roadmap de simplification


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