Consultants connaissant l'outil ITSM Service Now (SN) - Intégrateur - Devevloppeur - Auditeur
Publiée le 13/05/2022
par WorldWide People
Lieu :
Paris
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP
Description de la mission :
Consultants connaissant l'outil ITSM Service Now (SN) :
1- Intégrateur de processus dans Service Now
2- Développeur autour de la plateforme SN
3- Consultant ITSM, pour l'audit des processus et proposition de roadmap de simplification
ID/Demandes SQP dans SN
Saisie des Cras dans SN (décommissionner l'outil Osmose)
Gestion des assets (remplacer l'xls de helpline et décommissionner l'outil dagoba)
Déclaration de Changements dans SN (décommissionner l'outil DEX)
Audit des processus et proposition de roadmap de simplification.
Afin d'accompagner ces chantiers nous identifions le besoin de 3 profiles, dans l'ordre de priorité suivant :
1- Intégrateur de processus dans Service Now
2- Développeur autour de la plateforme SN
3- Consultant ITSM, pour l'audit des processus et proposition de roadmap de simplification
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