Directeur de programme

Description de la mission :

Mission / Freelance / France / Ile de france / CRM / Salesforce / Direction / programme





Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Directeur de programme Salesforce pour une mission de longue durée pour un client basé en région parisienne.





Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci

Démarrage ASAP

Mission d'un an renouvelable





Au sein du CCO, les missions de l'équipe qui travaille sous l'impulsion du Responsable global du CCO et en relation étroite avec les métiers, sont de :

1 Renforcer l'architecture client data , améliorer la qualité des données commerciales dans l'objectif d'apporter une vue 360 sur ses clients,
2 Améliorer le data usage de nos métiers en travaillant avec l'IT pour apporter des outils agiles et innovants permettant le monitoring de nos clients
3 Accompagner nos métiers dans la recherche de nouvelles opportunités business en s'appuyant sur les technologies et la data client



Le CRM sous Salesforce est un outil central du dispositif de suivi de clientèle.





Poste et missions



En tant que Project Leader au sein de l'équipe et comme Directeur de programme, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos business partners internationaux pour diriger, coordonner et piloter les projets de transformation de notre CRM, dans le cadre des trois missions définies ci-dessus.



Dans ce cadre, vous serez en charge d'accompagner nos sponsors dans la définition de leurs besoins, et participer de façon active à la mise en place de la feuille de route de transformation.
Vous serez en charge d'animer les comités de pilotage et fournir les tableaux de bord de l'état d'avancement des projets.
Vous serez par ailleurs en charge de piloter la bonne exécution budgétaire de la road-map.
Vous devrez être force de proposition sur de nouvelles initiatives, et vous contribuerez à la conception et l'architecture des solutions en relation avec nos partenaires IT.
Vous participerez aussi à la veille technologique au travers des webinar ...

Voir plus | Connectez-vous / inscrivez-vous