Expert Skype / Teams

Description de la mission :

Pas de sous-traitances SVP ! Merci pour la compréhension :)
Anglais courant exigé.

Contexte & Objectifs de la mission :

Les domaines et moyens concernés sont les suivants :

- Infrastructures de téléphonie Générale (dites TDM )

- Solutions de ToIP (ALCATEL et CISCO)

- Centres d’appels UCCX CISCO

- Le fédérateur de téléphonie (confidentiel) entre l’ensemble des plaques internes : ALCATEL / CISCO / SKYPE-tel / OPEN TRADE

- Les moyens de visioconférence et Multimédia

- Les Infrastructures SKYPE (IM, audio/video, partage de document)

- La fourniture du service TEAMS

Les périmètres concernés sont les suivants :

- Les directions centrales en France et à l’international

- La banque de détail France

- Les filiales

Notre client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et souhaite bénéficier de l’expertise du prestataire en termes d’Expertise système d’exploit. réseau télécom.

Description de la prestation :

Dans ce cadre, la prestation consiste à :

- La définition, l’implémentation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Skype for Business (actuellement plus de 40 000 utilisateurs sont équipés de Skype for Business) et Teams, ainsi que des logiciels annexes ( Anywhere 365, appels d’urgence, interfaces visio,...)

- L’assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions de notre client (EMEA, Asiapac, AMER et Inde)<...

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