Gestionnaire d'application (H/F)

Publiée le 13/02/2021 par insitoo-it

Lieu : Lille
Durée : Mission longue
Tarif : 350-360 €
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l'activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l'accès à de nouveaux talents indépendants. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application (H/F) à Lille.

Les missions confiées au Gestionnaire d'application (H/F) seront de :

MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE :

- Assurer la gestion des incidents et des problèmes dans le respect des process et des niveaux de service (SLA) définis avec les utilisateurs,
- Accompagner les BUs pour rendre le service au plus vite en cas d'incident, en corrigeant les problèmes à la source ou en appliquant des solutions de contournement,
- Être en relation avec les équipes de développement et formaliser le problème rencontré dans l'outil de suivi des incidents,
- Communiquer afin d'assurer la réactivité nécessaire et alertes en cas de crise en déclenchant les actions et la communication appropriée,
- Pouvoir échanger avec les BU en Anglais,
- Effectuer le déploiement en production des ...

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