(H/F) Consultant d'exploitation N2

Publiée le 08/01/2022 par net6tem

Lieu : Stains
Durée :
Tarif : 25000-40000 €
Télétravail : 100 %
Début :

Description de la mission :



Net6tem recherche un consultant d'exploitation N2 pour intervenir sur une mission en Ile de France





Les activités :



o Prendre en compte les incidents dans le respect des délais, conformément aux niveaux de service associés aux différents objets (applications, serveurs, équipements),

o Traiter les incidents/dossiers, en utilisant les outils, documents et droits mis à disposition pour réaliser un diagnostic (en respectant les règles d'utilisation) et revenir à un fonctionnement satisfaisant

o Résoudre les incidents suivant les consignes, lorsqu'ils n'ont pas besoin d'être escaladés,

o Lors d'un incident PILOTE ou CRISE, ouvrir les audio conférences, assurer la cohésion et l'avancement des actions pour rétablir la situation au plus vite,

o Réaliser les escalades nécessaires sur les incidents PILOTE ou CRISE

o Prendre en compte les appels (français, anglais)



Environnement technique :



o Serveurs Unix, Linux, Windows, z/OS, Guardian, VMS, OS/400

o Réseau de télécommunications (LAN, WAN) et équipements SAN, baies de stockage NAS

Postuler à cette mission :
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