Incident Manager h/f

Publiée le 09/03/2021 par SELFING

Lieu : Villeneuve-d'Ascq
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Afin d'accompagner l'un de nos clients, spécialisé dans le retail, nous recherchons un Incident Manager H/F.


Rattaché(e) à l'équipe RUN de notre client, vos missions seront les suivantes :



Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes

Gérer les escalades métiers

Identifier, enregistrer, documenter et classifier l'ensemble des incidents critiques rencontrés

En présence d'incidents ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les experts et managers IT n...

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