Incident Manager .NET

Publiée le 09/02/2021 par HIGHTEAM

Lieu : Paris
Durée : longue durée
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 50 %
Début : asap

Description de la mission :



Au sein de l'équipe Incidentologie, vous aurez pour mission de :
- Suivre et maintenir le backlog des incidents
- Gérer les remontées des incidents de production
- Gérer les incidents majeurs et participer aux cellules de crises opérationnelles, jusqu'à clôture des incidents
- Communiquer à destination du Management sur les impacts, les délais de résolution des incidents et sur l'avancement de leur résolution
- Organiser les analyses post-mortem, proposer des améliorations du processus de traitement des incidents, identifier les problèmes et superviser leur traitement
- Ouvrir, instruire et faire traiter les problèmes à partir de l'identification des incidents

Fonctionnelles :
Pour le succès de cette...

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