Ingé de Prod / Expert Infra (Dynatrace)H/F

Publiée le 17/11/2020 par Uniware

Lieu : Paris
Durée : longue
Tarif : 600 €
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



Les missions sont :

- Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour aboutir à leur résolution.
- Contribution pour la gestion de l’ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service notamment en tant qu’expert monitoring sur la technologie Dynatrace.
- Contribution pour la gestion des projets
- Contribution pour la gestion dans le cadre des évolutions et des projets l’ensemble des gestes techniques de production en appliquant les règles et standards en vigueur.

Gestion des incidents et des problèmes:
- Traitement des incidents (maintien de leur prise en compte, aide à l’analyse, geste technique de résolution, maintien de la clôture).
- Maintien du support N2 en cas de blocage ou d’incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge.
- Analyse et gestions des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d’action et suivi de l’implémentation).
- Proposition d’amélioration et ingénierie (amélioration continue).

Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles
- Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs
- Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité
- Mise à jour des consignes d’exploitation
- Proposition des axes d’optimisation, d’industrialisation

Gestion des évolutions et des projets
- Assurance de la réalisation de l’ensemble des gestes techniques d’installation ou de mise à jour d’application.
- Maintien des exigences d’exploitabilité en production des applications.
- Contribution à l’amélioration de l’Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation ) dans le but d’une limitation du nombre d’incidents.
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