Ingénieur Citrix H/F

Publiée le 07/11/2020 par ARTEMYS

Lieu : Paris
Durée : 1 an reconductible
Tarif : 500-600 €
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Tu aimes...

À peu près tout ce qui a trait à l’ingénierie Citrix :

Assurer le support niveaux 2 et 3 des environnements Citrix XenApp, XenDesktop, XenMobile ; les services d’impression, de partage de fichiers et d’accès distants.
Coordonner l’activité de support au sein de l’équipe en assurant le reporting et le suivi d’activité.
Coordonner la relation avec les équipes du Service Desk en vue de mettre en oeuvre les meilleures actions afin d’améliorer le service rendu aux utilisateurs.
Participer au Maintien en Conditions Opérationnelles des plates-formes ci-dessus (patching, vérification des logs, etc.).
Effectuer les tâches récurrentes de Maintien en Conditions Opérationnelles.
Accueillir les demandes et les incidents de différents niveaux autour du poste de travail.
Traiter les incidents et demandes de service affectés à l’équipe.
Participer aux task forces dans le cadre de la résolution d’incidents prioritaires.
Rédiger les procédures à destination du support niveau 1.
Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus incident et demandes de service.


C’est tout toi...

#De2à5AnsExpérience #Citrix #Ingénieur #XenApp #XenDesktop #XenMobile #CapacitéÀTravaillerDansDesEnvironnementsTechniquesRichesEtDiversifiés #EnglishSpeaking

#FortSensduService #ExcellentRelationnel #GestiondelaRelationClient #FacilitédÉcoute #CapacitéDAnalyse #SensDesPriorités #FacilitédAdaptation #BonneCommunicati

Postuler à cette mission :
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