Ingénieur de production Mainframe

Publiée le 27/04/2021 par HIGHTEAM

Lieu : Guyancourt
Durée : 1 à 3 ans
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



Description de la mission :

Gestion des changements
- Il est l'interlocuteur et coordonne l'évaluation des impacts des changements et la préparation des changements.
- Il autorise les changements en coordination avec l'entité cliente et les équipes client
- Il informe l'entité client des applications concernées par le changement.
- Dans le cadre des projets, il participe à l'élaboration des devis et est le garant du respect des normes de production et d'exploitabilité
- Est force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA.
- Il coordonne la mise en production des solutions choisies.
- Il sensibilise les clients sur les contraintes de production pendant les phases projets.

Gestion des évènements/incidents
- Il participe et coordonne les compétences à restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et est responsable du respect des SLAs de son périmètre.
- Il est responsable de la communication sur incident vers les clients dans les délais contractuels (2 heures) de son périmètre ; de la déclaration, de l'état d'avancement, de la résolution, à la clôture avec la production du post-mortem. Le plan d'actions sera suivi jusqu'à la réalisation complète dans les délais.
- Il est responsable de l'escalade fonctionnelle ou hiérarchique.
- Il devra participer ou animer, selon le...

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